직장에서 소통의 핵심은 보고이다. 보고를 통해서 상급자와 하급자가 서로 의사소통을 하고 이를 바탕으로 일을 추진하게 된다. 이 책은 다양한 보고서의 사례를 통해서 직장인들이 잘된 보고서를 보고 따라 할 수 있게끔 만들어져 있다. 상급자의 마음을 사로잡고 효율적으로 한 번에 간파할 수 있는 보고서가 핵심이다. 잘만든 보고서를 통해서 직장 상사에게 인정받고 일의 시행착오를 줄일 수 있다. 이 책에 수록된 다양한 예제들을 현장에서 응용하고 도입해서 업무 성과와 효율성을 높일 수 있는 직장인이 되었으면 한다.
1.보고서 공포 증후군
2. 질문 양산 보고서
3. 수정 과다 보고서
4. 방샹성 부재 보고서
5. 요약 없는 보고서
6. 기본기 없는 보고서
7. 스토리가 없는 보고서
8. 스탠스가 없는 보고서
9. 두서 없는 보고서
10. 결론 숫자 일정 없는 보고서
보고의 형태는 언 문 행으로 나뉘는데 재택 상황에서는 조직원의 대면 보고를 받기 어렵기에 언문이 중요해진다. 결국 행동을 통해 상사에게 직접 보고하는 형태는 감소한다는 의미이이다.
사실 우리는 흔히 대면보고를 할 때에도 문서를 만들었다. 문서와 함께 설명을 하면 일목요연, 시간 단축, 아이디어 Add, 수정 첨삭이 용이 하기 때문이다. 비대면보고는 더할 나위 없이 필요한 것이 언문이다. 특히 지식노동자의 직장 일은 행동으로 정리된 일들이 말 보다는 문서로써 종결되는 경우가 다반사이다. 언택트한 시대에는 sns, 이메일 erp, 밴드 등 톡방이 일상화 되면서, 업무의 히스토리를 상시 추적할 수 있게 된다. 결국, 단톡방의 문자가 보고서로 대체되고 남는 것이다. 보고가 의무적이라는 의식은 구시대적이다. 이제는 상사가 워하는 정보를 요약하여 보고하는 기술을 가져야 한다. 현황파악 및 질문에 답변을 준비하는 수준으 수동적인 보고이며, 문제 원인 대안 해결까지 원스톱으로 정리하는 것이 능동적인 보고이다.
이 책을 통해서 보고서의 A-Z까지 일목요연하게 체계적인 설명을 통해서 능력있는 직장인으로 거듭나는 이웃들이 되셨으면 한다.