모든 행동의 뒤에서 사람을 움직이는 것은 동기입니다. 
진실하고순수한 동기를 많이 갖는다면, 그리고 친절과 자비와 존경을 바탕으로남을 도우려는 동기로 행동한다면,
당신은 어떤 일도 해낼 수 있고, 
그것도 별로 두려워하거나 걱정하지 않고 잘할 수 있습니다. 
설령 목표를이루는 데 실패하더라도 당신은 노력한 사실만으로 만족할 것입니다.( 12주석) - P200


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미국의 체형보정속옷 전문기업인 스팽스 Spanx의 창업자 세라 블레이클리 Sara Blakely가 
어렸을 때 아버지는 항상 그녀와 오빠에게 이렇게 묻곤했다. 
"오늘은 무엇에 실패했니?" 
실패한 게 없으면 아버지는 실망했다. 
그녀의 아버지는 "실패란 성공하지 못하는 것이 아니라 아무것도시도하지 않는 것"이라고 말하곤 했다. 
그녀는 "이제 어른이 되어 내가강 실패를 두려워하지 않는다는 사실에 대해 아버지에게 정말 감사하다"
- P194


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JAL을 기사회생시킨 이나모리와 오니시 회장처럼, 
리더는 ‘왜‘를세우고 지켜야 한다. 
직원들이 왜 매일 아침마다 일어나서 회사에 나와야 하는지, 
그들이 어째서 창업자가 세운 ‘왜‘에 동참해야 하는지를 알려주어야 하는 것이다. 
경영자라면 이해득실을 전부 버려도 포기해서는 안 되는, 
죽어도 지키고 싶은 ‘왜‘를 최소한 한 가지는 마음속 깊이 품고 있어야 한다. 그래야 사람의 마음을 움직일 수 있고, 조직이 공통의 목표를 향해 일사불란하게 움직일 수 있다. - P179


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좋아하는 일을 잘할 때, 삶은 나아진다. - P122


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부모는 청소년 아이의 사고와 인식을 성숙하게 발전시키기 위해 좀 더 전략적으로, 좀 더 섬세하게 접근할필요가 있다.
 부모나 교사가 아이의 바람직한 행동을 좀 더 강화시키려면 어떻게 하면 좋을까? 
바로 부모가 ‘상상 속의 관중‘이 아닌현실 속의 바람직한 관중‘이 되는 것이다. 
부모가 진짜 성숙한 관중이 되어 아이에게 칭찬과 지지와 격려를 보낼 때, 아이는 자기 안의 보석 같은 모습을 찾아내고 성숙한 모습을 보여 주기 시작한다.
- P89


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