성우 공부를 하면서 배운 것들 가운데 가장 인상적이었던 것은 포즈pause‘ 즉 ‘잠깐 멈춤의 중요성이었다. 말의 매력과 집중도를 높이는 것은이 잠깐 멈춤을 어떻게 사용하느냐에 달려 있었다. 이것은 너무도 중요한 기술이라이 책을 읽는 여러분도 그에 대해 생각을 해보셨으면 좋겠다. 말을 매력적으로,힘있게 하는 사람들이 어디서 말을 끊고 다시 이어가는지를관찰해보면 많은 것을 배울 수 있다.특히 법정 드라마의 변론 등을 유심히 들어보면 이해가 빠를 것이다. 최근에 나는 봉준호 감독이 아카데미 시상식에서 수상 소감을 말할 때 샤론 최의 동시통역과 함께 두 언어의 호흡을 어떻게 끊고 이어가는지를 관찰하며 또 많이 배웠다. - P36
이 기술을 잘 사용하려면 기본적으로 문장 구조를 잘 이해해야 하고 본능적인 타이밍 감각도 필요하다. 그렇지만 분명 의식적인 노력을 통해 나아질 수 있는기술이다. - P37
영어를 잘한다는 것은 내가 하고 싶은 말을 2초 안에 꺼낼 수 있도록 중간언어 시스템을 내재화하고 이를 지속적으로 활용하여 언제든 출력 가능한 상태로 활성화시키는 것이다. 여기서 그 시스템을 이루는 것은 결국 ‘영어 문장이다.따라서 우리는 기본 문장들을 확실히 씹어 삼켜서 언제든 응용할 수 있는 기본 자원으로 확보해야 한다. - P186
당신이 하는 일을 왜 하는지 모르면서 남에게 표를 구하거나물건을 팔거나 계획에 동조하게 하려 한다면 이미 실패했다.당신이 가진 것을 필요로 하는 사람에게 파는 것이 아니라당신이 믿는 것을 팔아야 한다.당신이 믿는 것을 믿는 사람을 찾아내서 함께 일하는 것이 참된 고용이다. 그것이 아니면 그냥 취직이다.단지 그 일을 할 줄 안다는 이유로 고용을 했다면그들은 돈을 위해서만 일을 할것이고 더 많은 돈을 주지 않으면 떠날 것이다.그러나 당신이 믿는것을 믿는 사람을 고용한다면 그들은 당신과 같은 신념으로 일을할 것이다. - P137
경험경제란 소비자와 생산자가 상품이나 서비스의 가치에 나타내는 공감을 뜻한다.소비자의 공감을 이끌어내기 위해 생산자의 진정성이 필요한 시대가 됐다. 제품이 만들어진 이유나 제품을 생산하는 방법에 대한 솔직한 이야기,즉 사업이든 상품이든 스토리가 필요하게 된 것이다.경제의 연관 단어는 진심, 솔직, 공유, 공정, 정직, 공개, 분배, 배려, 합리, 믿음이다. - P105
아무런 위험을 감수하지 않으려 하면 얻을 수 있는 게 아무것도 없다. 오히려 그로 인해 인생은 더 큰 위험에 처하게될 뿐이다. 스티븐 코비(Stephen Covey)는인간의 "가장 큰 위험은 위험이 없는 삶"이라고 말했다. - P80
경쟁자를 죽이려 하지 말고 그들과 함께 외형을 확대하고 서로그릇을 넓혀갈 수 있어야 한다.그들은 사업에 긴장감을 불어넣고 역동성 있게 만든다.이제 경쟁자를 인정하자. 그들을 존중해야 한다. 경쟁자에게서조차 존경받는 사람이 되어야 한다. - P94
세상에 직선으로만 움직이는 것은 아무것도 없다. 하물며 빛도중력을 따라 휘어질 줄 안다.방해를 받지 않는 사업이란 없으며 방해를 받지 않는 상황도 없다. 흔히 경영자는 자신의 업종에 있는 경쟁업체만 경쟁자라 인식하지만 이미 산업 간 경계선이 무너진 지 오래다. 구글이 자동차 산업을 위협하고 애플이 전화기 사업을 가져갈줄은 불과 10년 전만 해도 상상할 수 없었다. 편의점은 식당을 위협하며 게임회사들이 신발 산업을 위협해 들어온다. - P95