"리더와 리더가 아닌 자의 차이는 자신을 계발하고 기술을 향상시키는 능력의 차이"라고 규명하였다. 그들이 내린 결론은 "리더란 평생 배우는 자"라는 것이다. - P60
당신이 일하고 있는 곳의 분위기에 따라 당신 자신과 당신 주위에 있는 사람들은 동시에 영향을 받는다. - P61
훌륭한 리더를 찾는 일은 순금 덩어리를 찾는 일이다.경험을 통해서 배우는 아픔보다 더 진한 아픔이 있다. 바로 경험을 통하여 배우지 못하는 아픔이다._아치볼드 매클리시_ - P64