마인드셋(무엇): 우리가 어떤 사람인지, 세상이 어떻게 돌아가는지, 우리가 무엇을 할 수 있고 무엇이 가능한지에 대한 신념과 태도 또는 가정.동기(왜) : 행동을 취하는 목적. 특정 방식으로 행동하는 데 필요한 에너지.방법 (어떻게) : 어떤 것을 달성하기 위한 구체적인 과정, 정돈되고논리적이고 체계적인 지시. - P52