사람의 뇌는 늘 성장하고 변한다. 
무엇보다 실수와 실패, 힘든 노력의 과정이 학습 능력을 향상시키고 뇌를 성장하게 한다. 
이 두 법칙이 뇌가 고정되어 있다는, 
그 해로운 신화에서 우리를 해방시킨다. 
우리가무엇이든 배울 수 있고, 문제 해결 과정이 힘들고 어려운 것이 실은 긍정적인 신호임을 깨달을 때 우리는 이전과 다르게 배우고 상호 작용을할 수 있다. 
자기가 모든 것을 알아야 한다고 생각하는 대신 자기가 잘 모르는 부분은 솔직하게 털어놓으며, 
자기와 관련된 불확실한 것을 주변인과 공유할 수 있게 된다. 내가 모든 것을 다 알고 있지는 못하다 - P101


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