p56~57리더쉽은 구성원들에게 긍정적 영향력을 통해자발적 협조와 추종을 불러일으켜 조직이나 부서에서원하는 목표를 달성하는 능력과 과정이다.리더십의 두 가지 요소1. 긍정적 영향력을 통한 구성원들의 자발적 협조와 추종2. 성과창출을 위한 방향 설정과 실행
