포스트코로나 시대 사회가치경영의 실천 전략

포스트 코로나 시대 사회가치경영의 실천 전략 - 개정판
김재구 외 지음 / 클라우드나인 / 2022년 5월

본 책은 전편인 「기업의 미래를 여는 사회가치경영」에서 제시한 사회가치경영의 필요성과 개념적 접근을 넘어 사회가치경영 실행을 위한 방법론과 실천 방안을 담았다고 하니 사회가치경영에 대한 A에서 Z까지 볼 수 있는 바이블이 되지 않을까 생각했다. 예상했던 것과 같이 1~10장까지 10개의 챕터로 구분하여 개념 정의부터 다양한 기업 사례를 포함하여, 민간뿐만 아니라 공공기관의 역할까지 약 400페이지 정도를 할애하여 사회가치경영에 대한 이론부터 전략과제, 다양한 관점에서의 조직 관리 방안을 제시하고 있다.

사회가치경영 1.0인 초기 CSR을 시작으로 사회가치경영 2.0인 CSV(공유가치 창출)을 넘어 사회가치경영 3.0의 SVM으로 발전하게 되었는데 개인적으로 느끼기에 CSR과 CSV의 차이점이 명확했던 것과 같이 CSV와 SVM의 경계가 어떻게 구분되는지 궁금증 해소를 위한 생각으로 책장을 넘긴 것 같다.

본 책에서는 사회문제를 해결하면서 동시에 비즈니스 가치를 만들기 위하여 조직의 DNA 자체의 변화를 지향하는 것을 사회가치경영 3.0 단계로 보고 있다고 생각한다. 또한, 지속가능성을 위한 기업의 생존 패러다임이 바뀌고 있고, 경제적 가치와 사회적 가치의 화학적 작용과 융합을 구현하는 와해적 혁신(disruptive innovation)을 시도해야 한다고 말한다. 물론 각 기업 상황에 차이가 있기에 차별적인 사회적 가치 창출 전략을 수립하고, 사회적 가치(SV)와 경제적 가치(EV) 간의 관계를 정의할 필요는 있다.

머리말 첫 문장으로 “포스트 코로나 시대, 모든 것은 사회적 가치로 귀결된다”가 제시되어 있는데 코로나19 바이러스 위기를 지내는 시간 동안 전 세계적으로 사회적 가치와 ESG 경영에 대한 관심이 더욱 커진 계기가 된 것 같다. 아직 끝나지 않은 위기이고, 기후변화, 초고령화 등을 포함한 새로운 위기와 급속한 디지털 전환의 변화 속에서 이제는 의무가 된 사회적 가치 지향을 어떻게 실현할 것인지 능동적인 고민과 적극적인 조직 운영이 필요한 시점이다.

미래학자 앨빈토플러와 같이 생각하는 법

앨빈 토플러처럼 생각하는 법 - 미래 소비자의 마음을 읽는 기획의 기술
최윤식.박복원.양성식 지음 / 라이온북스 / 2012년 4월

     기업의 전략수립 프로젝트를 수행하면서 빠지지 않는 분석툴 중 하나가 바로 벤치마킹이다. 그런데 매번 벤치마킹을 수행하면서 반복적으로 벤치마킹의 한계에 대해 생각을 하곤 했다. 그래서 앨빈 토플러라는 미래학자와 같이 생각을 변화하면 벤치마킹이 아닌 독보적인 무언가가 나오지 않을까 하는 생각이 들었다.

     사실 아주 새로운 방법을 통한 미래에 대한 예측을 기대했었다. 그러나 사실 많은 부분에 있어서는 지금까지 컨설팅에서 활용했던 거시 및 미시 환경분석, 시나리오 플래닝 등의 방법론을 활용하고 있어서 역시나 와전히 새로운 방법으로 미래를 예측하는 것은 불가능한 일이겠구나 하는 결론에 도달했다.

     새로운 방법론을 기대하는 것이 아니라 지금까지 알고 있는 방법론을 다양하게 활용하여 분석하는 것을 기본으로 하되 보다 다각적인 사고가 필요한 것임을 생각하게 되었다. 불확실한 미래에 대한 기본 데이타는 벤치마킹이나 환경분석 등으로 도출된 내용이지만, 이를 통합적으로 활용하기 위해서는 지금까지의 직선적인 인과관계에 의한 사고가 아니라 상호 연결된 분야를 통합적으로 이해함으로써 새로운 현상을 발견하고자 노력하는 것이라는 점이다. 이 책에서는 이것을 ‘시스템 사고’라고 얘기하고 있다. 요소간 상호작용을 통한 순환적 사고라고도 한다.

     이러한 시스템 사고를 통한 분석을 했다면 그 다음은 속도, 타이밍을 놓치지 않고 의사결정과 행동이 필요한 것이다. 나이가 들수록 ‘시간이 빠르다’는 얘기를 많이 하는데, 점점 시간이 빨리가고 있음을 실제로 느낀다. 앞으로는 빛의 속도로 빠르게 변화가 나타날 것을 예측하고, 속도와 타이밍에 맞는 결단력이 선두주자, 그리고 세계적으로 영향력을 미치는 무언가를 만들어 낼 수 있을 것이라 생각한다.