위대한 기업은 능력 있는 사람들을 채용하고 나서 그들에게열의를 불어넣지 않는다. 이미 의욕으로 가득 찬 사람들을 채용해서 그보다 큰 열의를 불어넣는다. 회사에는 열의가 있는직원이 있고 그렇지 않은 직원이 있다. 만약 열의에 가득 찬 직원에게 눈앞의 일보다 위대한 가치와 신념을 주지 못하면 그들은 새로운 일터를 찾아 떠나고 회사에는 의욕 없는 직원들만 남게 될 것이다.