3가지 질문만으로 실적이 오르는 질문형 영업
아오키 다케시 지음, 이아랑 옮김 / 인스토리 / 2015년 8월
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영업이란 결국 사람의 마음을 움직이는 작업이니만큼 상대방의 입장에서 생각해보는 것이 중요할 것이다. 저자는 기존의 장황한 설명방식이 아닌 질문형 영업방식의 통한, 고객의 의사를 파악하고 자발적 구매욕구를 이끌어 낼 수 있는 효과적인 세일즈 전략을 전해준다.

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