소통 세일즈 - 세일즈의 99%는 소통이다
정경호 지음 / 거름 / 2011년 3월
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이책은 보험세일즈에 관한 책이 아니다
저자가 피할 수없는 상황에서
어떻게 스스로를 이겨내고 홀로서기를 할수 있었는지
그리고 그 홀로서기 과정에서 스스로 체득한 것을
모두와 나누는 인간 승리의 이야기다

보험이 천대 받고, 직업으로서 인정 받지 못하는 상황에서
저자는 스스로 이겨나갈 수 있는 방법들을 익혀 나가기 시작한다
스스로에게는 이겨나가는 과정이지만 그것은 한순간에 오는 것이 아니라
고객의 입장에서 끊임없는 고민과, 자기 물음 을 통해 고객과의 진정한 소통으로 부터 나오는 것이다
그리고 주변의 어느하나도 우연은 없다.
다양한 소통 방법에 대한 연구와 이를 현장에 적용한 실예들을 아주 잘게 나누어 소개 해준다
이책에서 저자가 이야기하는 것은 소통의 기술이 아니라 소통하고자 하는 태도,
소통 자체가 목적이아니라 상대를 위한 나의 최선 을 위한 과정임을 이야기 한다

www.weceo.org

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