문제해결의 지름길을 찾는 5단계디자인씽킹 스킬장수연, 이지연, 김지연청년정신 출판우리 안에 숨어있는 집단지성을 끌어내는 힘,흩어져있는 생각들을 확신의 길로 안내하는 강력한 디자인씽킹 지침서"한명의 천재가 아니라 평범한 다수의 생각들이 세상을 바꾼다"우리는 수많은 문제를 해결하기 위해 의견교환을 하는 회의를 하곤합니다.회의는 하나의 주제 또는 여러가지 주제에 대한 토론을 통해서 최선의 방향을 함께 도출해내는 것입니다. 우리는 회의에 대해서 필요하지만 뭔가 어렵고 피곤하게 느낍니다. 회의를 하게되면 의견을 나누고 발전시키기도 하지만 회의를 하면서 의견이 충돌되거나 거절당하기도하고 직장인으로써는 수용하기 힘든 과중한 업무와 스트레스를 받기도합니다. 과연 우리에게 회의라는 것은 생산적인 시간일까요?!디자인씽킹은 평범한 우리가 모여 함께 방향을 찾고 방법을 모색하는 데서 최고의 문제해결력을 상승시키는 것입니다.문제가 발생했을때에 혼자서 생각을 하다보면 그 문제가 더 좋은 방향으로 가는 지를 잘 알 수가 없어집니다. 그래서 다양한 사람들과 의견을 나누고 해결방법을 함께 모색해 보는 것이 중요하지요. 그것은 사공이 많으면 배가 산으로 가는 것과 다른 것입니다. 분업을 이야기하는 것인데 한명의 리더의 방향성을 따라서 올바르게 분업을하여 배를 몬다면 배는 산으로 가지않을 것입니다. 그런데 리더가 무조건 무슨 문제든간에 사공들에게 책임을 나누고 선택을 하라고 한다면, 그배는 산으로 갈 수도 있고 일을 처리하는 속도또한 느려질 수밖에 없습니다. 과연 자율성을 기반으로한 분업과 협업은 어떤 차이가 있을까요?! 그것은 책임감을 기본으로한 자율적인 권한을 수행하는 것이기에 완성도와 일을 처리하는 속도가 달라질 수 있습니다. 그렇지만 모든사람이 똑같은 미션을 가지고 한마디한마디 보태는 것이 과연 좋은 방법일까...그것에 대해서는 반반입니다. 한명의 모난 돌을 불편해하는 모나지않은 사람들은 모난돌을 어찌해야하는지 과연 논의와 협의를 통해서, 디자인씽킹이라는 작업을 통해서 너는 모났으니까 그만 나서라고 한 것일까요?! 그건 제일 불편함을 느낀, 모났지만 모난것을 보기싫읏 리더의 잘못된 판단으로 다수의 모나지 않은 사람들의 의견을 등에 없은 듯이 앞장서서 모난 사람을 치워버린것이 아닐까하는 생각이 듭니다.디자인을 하는 것은 고독한 작업입니다. 그렇기 때문에 다양한 디자인을 할때에는 주제에 대한 자료조사와 경험을 하며 배경지식을 쌓은 후 그에 관한 디자인을 구체화시킵니다. 그럼에도 여러가지 디자인을 하여 사람들의 의견을 수렴하고 수정을 거칩니다. 그런데 의견을 받기위해서는 모델이 있어야합니다. 그래서 다양한사람들은 의견을 각자 내고 각자 시안을 만들어서 내 놓으면 사람들은 그것에 대한 의견을 낼 수 있는 것이지요. 그것이 한명의 천재가하는 것이고 그것에 대한 의견을 내고 변화시키고 상용화시키는 것은 평범한 다수 가 하는 것입니다. 평범한 다수는 힘이있습니다. 그들의 말한마디는 천재가 놓친 부분이고 큰그림을 그린후 작은 것을 찾는 것은 다수의 역할일것이라고 생각합니다. 그래서 소수의 의견도 계속 수렴하며 문제를 찾아내고 수정을해야하는 것입니다. 그것에 대해 의견을 내는 것을 두려워해서는 안되는 분위기를 만드는 것도 중요하다고 생각합니다. 우리는 우리의 이야기를 하는 것을 두려워합니다. 의견에 동조하고 그런가보다하는 것이 편하다고 생각합니다. 복잡한 문제를 쉽게 넘기는 것은 모른 척하는 것입니다. 그러면 어느순간 누군가가 해결해 놓으니까요.디자인씽킹의 다섯단계는1. 공감하기 2. 문제 정의3. 아이디어4.프로토타입5. 테스트단계가 있습니다. 이에 대한 것을 설명할 때 탁월한 그립감을 가진 주방용품 옥소의 디자이너 패트리샤무어의 이야기를 통해 이해를 도왔습니다. 사용자의 포지션을 공감하는 것과 문제해결에도 중요하다는 것을 잘담고 있습니다. 아이디어는 육감법을 통해 창출해보기를 권장하고 있는것은 브레인스토밍을 통해 구체화시키는 것도 한 방법입니다. 그리고 구체화시킨 시안이 바로 프로토타입입니다. 완벽한 것은 없기에 반드시 테스트과정이 필요한 것입니다."모든 의견은 동등하고 귀중하다"한명의 천재가 아니라 평범한 다수의 생각들이 세상을 바꾸기 위해 디자인씽킹이 필요합니다!!리뷰어스클럽 서평단으로서 출판사로부터 도서를 제공받아 작성하였습니다!!#리뷰어스클럽#디자인씽킹스킬#장수연#이지연 #김지연 #청년정신 #문제해결 #경영