아이리더십

아이리더십 iLeadership - 애플을 움직이는 혁명적인 운영체제
제이 엘리엇 & 윌리엄 사이먼 지음, 권오열 옮김 / 웅진지식하우스 / 2011년 4월

스티브 잡스, 그는 그동안 수많은 책과 미디어를 통해 우리에게 알려져 왔다.

그는 이미 어린 나이에 천재적인 직감과 추진력으로 애플이라는 회사를 세우고 키웠으며 컴퓨터 테크놀로지의 혁명과 같은 체제를 제품화하면서 전 세계의 많은 사람들에게 영감과 경탄을 자아내었다.

애플의 이사이자 스티브의 오랜 지인인 책의 저자 제이 엘리엇이 제시한 그의 성공 비결을 짚어보자면 다음과 같다.

1. 디테일- 직감을 중시하면서도 매우 철저하고 꼼꼼하고 치밀하게 디테일에 관심을 갖기

2. 리셋버튼 누르기- 이제 됐다고 확신할 때까지 멈추지 않음

3. 남다른 디자인- 대중이 보는 순간 갖고 싶어 하는 소수의 특별한 제품에 집중하는 능력

4. 인재 관리- 자신의 제품과 직원들을 전적으로 신뢰

5. 효율적 의사 결정 구조- 승인 단계가 줄어든 단순한 관리 구조

6. 열린 토론- 누구든지 거리낌 없이 자기 생각을 나누고 비전 공유

7. 관심 끌기- 단순하지만 파격적인 광고, 프레젠테이션 등으로 분위기를 한껏 들뜨고 달아오르게 만들기

그러나 이 책에서 나의 주목을 끈 것은 그의 남다른 재능과 성공이 아니라 그의 실패와 방황, 그리고 재기해 나가는 과정이었다.

스티브는 응집력 있는 제품 전략보다 기능 본위의 그룹 형태로 조직화 되는 애플의 운영자들과 이사들을 설득시키지 못하고 회사를 떠났다. 그는 당시 대다수 기업인들보다 훨씬 앞선 생각을 가지고 있었음에도 자신이 원하는 것을 이사들에게 이해시키지 못했고, 자신이 손수 낙점한 CEO인 존 스컬리에게 자신의 생각을 강요할 정도의 힘을 갖지 못했다. 이후 10년에 걸쳐 애플은 여러 가지 이유로 심한 몸살을 앓는다.

결국은 우여곡절 끝에 그는 애플로 돌아온다. 이 과정을 통해 남을 이해시키고 설득시키는 능력이야말로 기업의 리더가 꼭 갖춰야 할 자질임을 깨닫는다. 또 그가 애플로 돌아와 아이팟, 아이폰, 아이패드들을 개발하고 성공시키는 배경에는 그의 재능과 창의력뿐 아니라 협력을 이끌어나는 대인관계능력이 뒷받침되어야 하는 것이라는 인식이 있었음을 확인하였다.

한 가지 덧붙이고 싶은 것은, 제이 엘리엇이 쓴 한국어판 서문 내용이다.

삼성을 유일하게 애플을 위협할 수 있는 존재로 인식하면서도 휴대폰은 안드로이드로, PC는 윈도우로, TV와 카메라는 또 다른 운영체제로 쓰는 삼성휴대폰에 일침을 놓았다. 이에 반해 애플은 콘텐츠, 아이튠즈, 수많은 앱스가 똑같은 플랫폼을 쓰는, 하드웨어와 소프트웨어의 완전한 통합 휴대용 기기라며 자랑을 늘어놓는다. 그러나 반대로 생각해보면 애플 하드웨어를 쓰려면 애플 소프트웨어를 사용해야만 한다는 것이 과연 장점으로만 작용할까 의문이다. 영어와 애플 소프트웨어의 로직에 익숙지 않은 국내 사용자들이 삼성 제품을 선택하는 것이 이런 이유가 아닐까 생각한다. 

www.weceo.org