CEO, 교사, 정책입안자, 환경 조성자들은 결정이 다른 사람의 욕망에 어떻게 영향을 끼치는지 이해해야만 한다. 도시 계획자들이 공원,벽화, 자전거 도로가 교통에서 범죄에 이르기까지 모든 것에 미치는영향을 고려해야 하는 것처럼 좋은 리더 역시 그들의 결정이 인간 생태계에 미치는 영향, 즉 인간관계망에 미치는 영향을 고려해야 한다. - P138