용어만 다를 뿐, 어린 시절 경험했던 정서(감정)가 평생에 걸쳐 나타난다는 사실은 동서양이 같습니다. 부모는 자신의 경험을 바탕으로 아이를 키울 수밖에 없습니다. - P43
"당신이 만나는 사람은 누구든 당신이 예상할 수 없는힘겨운 싸움을 하고 있어요. 언제나, 친절하세요." 로빈 윌리암스 - P200
"괜찮아. 그건 너의 잘못이 아니야"라는 말을 건네며 흐느끼는 그에게 내 어깨를 기꺼이 내어 주는 것, - P174
대화에 있어서 완전히 틀린 것도 없고 절대적으로 맞는 것도 없다. 다만 서로의 입장 차이가 있을 뿐이다. 이를 무시하고 상대에게 자기 입장만 강요할 때 상대의 빗장은 더 굳게 잠기고, 대화는 단절된다. 시시비비로 시작하는 대화는 필연적으로 실패한다. - P131
나를 진짜 강하게 만들어줬던 것은언제나 다정하고 따뜻했던 말들이다.힘들 때 나를 지켜줬던 것은욕먹었던 기억이 아니라 칭찬받았던 기억이다.그래서 나는 상처받고 싶지 않다.마음속에 진주 같은 건 품고 싶지 않다.늘 말랑말랑하고 예민한 마음인 채로 살고 싶다. - P40