또는 공개적인 자리에서 비합리적인 언사 또는 반말을 듣고속이 상했다면 어떻게 하는 것이 좋을까요? 조금 불편해지더라도 할 말은 해야겠다는 결심이 섰다면 다음과 같이 말해도 좋습니다."목소리를 높인 채 거친 표현을 사용하시면 위협당하는 느낌이 듭니다. 조금만 진정하고 말씀해주시면 감사하겠습니다.""공개적인 자리에서 반말은 삼가해주시면 좋겠네요. 친하다고 생각해서 그러셨을 수도 있지만 다른 사람들이 오해해서제가 힘이 듭니다." - P179