책을 읽으면서 가장 Benchmarking 하기 좋았던 파트는 <PART 4 세일즈 포인트 적용하기>이다.
소비자의 검색 플로차트를 통해 직접 원하는 분야의 대분류 검색어부터 실제로 검색을 해보고 정보를 캐면서 추가로 검색하고 정보를 찾는 모든 과정을 도식화해보는 과정이 큰 도움이 된다.
(플로차트 기본 원칙) 검색 흐름대로 써내려가기, 검색어의 특성 대>중>소 이해하기, 가지치기 = 큰줄기 이해하기로 넘어간다.
여기서 끝나는 것이 아니라 타깃을 구체적으로 설정하고 충성도를 확보하고 상품군을 확대하는 전략이 중요하다. 즉, 가격 경쟁력을 갖추는 방법이 복합기능전략, 명분전략, 고급화전락이 있다. 이 부분을 읽으면서 내가 제조하고 판매하고 있는 상품을 어떻게 복합기능전략+명분전략+고급화전략을 쓸 수 있을지 그래프르 그려봤다.