[자기계발] 이젠 2000년생이다

이젠 2000년생이다 - Z세대와 세련되게 일하고 소통하는 법
허두영 지음 / 데이비드스톤 / 2023년 3월

허두영 님의 책은 입사하여 신입사원 당시, 읽어본 적이 있다. 책 제목은 <첫 출근하는 딸에게> 이다. 손으로 일일이 필사하면서 읽었던 책. 그래서 더욱더 허두영 님의 책이 기대되었다.

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[2019년 책 100권 읽기 프로젝트]016_첫 출근하는 딸에게_허두영 지음

#요즘것들을위한직장생활안내서 #책중독오또카지 나는 책 중독자다. 새 책을 펼때면 펼쳐지는 느낌이 좋아...

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책의 목차는 크게 5장으로 구성되어있다.

Z세대를 왜 파악해야하는지, 그들은 다른 세대와 어떤 차이점이 있는지, 그리고 그들과 어떻게 협업해야하는지를 기준으로 책은 작성되어있다.

1장. 왜 Z세대인가?

2장. Z세대를 만든 요인

3장. Z세대의 DNA

4장. Z세대와 일하는 법

5장. Z세대와 소통하는 법

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1장. 왜 Z세대인가

 

나는 밀레니얼 세대, 부모님은 X세대, 현 회사의 대부분 구성원들은 밀레니얼 세대.

사실 나는 세대를 나눠서 구분하는 것을 좋아하지 않는다. 솔직하게 말하자면, 그래서 이 책에 대한 관심도 크지 않았다. 그렇지만, 이 책의 "전통 세대부터 알파 세대까지 다양한 세대가 같은 시대를 살아가지만 세대 경험은 전혀 다르다." 라는 말에 이 책을 끝까지 읽어봐야겠다고 다짐했다.

2장. Z세대(2000년대생)를 만든 요인

양육방식을 보면 세대가 보인다.

3장. Z세대의 DNA

1. 경제관념(Coin Counter) : 에코섹시

2. 재미(Contents Funsumer) : 재미있게 업무에 몰입할 수 있는 조직을 만들필요가 있음

3. 감각적(Sensitive Prosumer) ex: 첵스 파맛

4. 영상사고(Colored Visual Thinker)

5. 개성(Multi-Identity)

6. 미래 지향(Anxious Futurist)

4장. Z세대와 일하는 법

다양성과 관련하여 한국의 순위는 매우 낮다. 그나마 세대 갈등의 이슈를 가장 발 빠르게 대응하고 있는 주체는 기업이다.

1. 보스가 아니라 오피스 맘이 되어라. (=포근한 왕언니)

2. 꼰대 문화를 타파하라 : 다음 시대를 먼저 읽고 시대가 쫓아오기를 기다려라

3. 성과를 나눠 가져라 : 사실상 나는 어떻게 권한을 위임하는지조차 잘 모르겠다. 성과를 나눠 갖는 리더는 한 마디로 공정하면서도 성품이 좋은 리더다. z세대가 원하는 리더상이다. ★★★★★★

4. 차이점보다 연결점을 찾아라

5. 약점보다 강점에 집중하라 (우리팀은 버크만 검사 등 다양한 내역을 진행중이고, 해당 내역을 토대로, 내 상사는 어떤 관점으로 일하는지, 내 후배는 어떤 관점으로 일하는지 연구하기)

6. 워라벨보다는 워러벨을 챙겨라(Learning, 배움을 줄줄 아는 선배)

 

읽다보면, 나는 밀레니얼세대와 Z세대 사이에 위치한 것 같다

충고, 조언, 평가, 판단하지 말라. 육성형 멘토가 되어라.

엔트리 인터뷰 활용하여 동기부여 시키기

1) 입사 후 지금까지 가장 좋았던 일은?

2) 회사에서 가장 열정을 발휘했던 순간은?

3) 완전히 몰입됐던 업무나 상황은?

4) 꼭 경험하고 싶은 일은?

5) 퇴근 후 의욕을 갖고 하는 일은?

6) 직장 생활 중 기대하는 경력 목표는?

7) 원하는 업무 환경은?

8) 개인적인 삶의 비전과 목표는?

5장. Z세대와 소통하는 법

1. 이익과 이유를 납득시켜라

2. 편하게 대하도록 유연한 분위기를 조성하라 : 자신의 취약성을 편하게 이야기하기. 예를 들어, 나도 그때 그러한 행위를 해서 힘들었던 적이 있었어.

3. 솔직하고 진정성있게 대하라

4. 그들의 소통 방식과 언어를 배우라

5. Small Talk로 신뢰를 저축하라

6. 성장을 돕는 대화를 하라

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비대면으로 소통하는 방법

1. 발언 지분을 줄이고, 비언어적 표현 신경쓰기 : 표정, 후배가 말걸면 미소를 띄기

2. 정보 전달 및 답장은 빠르게 하기

3. 개인 관심사 파악하기

4. 최신 소통 도구 배우기

5. 핵심만 명확하고 간결하게 전달하기

6. 되도록 일과시간 외에는 연락하지 않기

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Z세대 칭찬하는 법

1. 재능보다는 노력을 칭찬하라, 즉 보이지 않는 부분에서 그가 한 노력을 인정하라

2. "김사원, 요즘 애들 똑똑하다 하는데 자네 일하는 걸 보니 정말 그런것 같아." 관계를 녹여내기

3. 이름을 불러가며 칭찬하기

4. 즉시 칭찬하라. "너무 잘했어요, 커피 마시러 갈까요?"

5. 은밀히 맞춤형으로 칭찬하라.

6. 자부심을 느끼도록 질문하라. Ex) 어떻게 이렇게 효율적으로 정리할 수 있었나요?^^

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피드백을 줄 때, 감정이 실리면 안되고, 공개적으로 하면 안되고, 비교하면 안된다.

의견보다는 조언을 구하라, "앞으로 더 나아지려면 어떻게 하면 좋을 것 같아요?" 절대적으로 솔직하라(Candor), 거짓말 하지 마라.

[책을 추천하고 싶은 분]

1. 향후 5년 내에 조직장 또는 팀장을 달 예정이신 분

2. 후배가 2000년대생인 경우

3. 평생 조직에 머물며 일하고 싶은 분. (즉, 나와같은 워커홀릭)

4. Z세대인 자녀가 있는분

책의 마지막장을 덮으면서, 다양한 여운이 남았다.

인간은 늘 소통해야하는 존재이고, 다양한 부류의 사람을 이해하는 능력이 중요시되는 세상 속에서 참 힘들겠구나, 그리고 끊임없이 공부해야겠구나.