소통의 리셋 클럽하우스

소통의 리셋, 클럽하우스 - 소셜 미디어의 새로운 미래를 만나다
김경헌 외 지음 / 메디치미디어 / 2021년 4월

 요즘 대세라고 하면 클럽하우스를 빼놓고 이야기할순 없습니다. 이렇게 인기가 많아지게 된 이유는 여러가지가 있습니다.

우선 실시간 대화의 소중함을 들수 있습니다. 유튜브나 인스타그램, 페이스북 등 여러가지 SNS들은 언제든지 저장해놓고 다시 볼수 있습니다. 

저장 해 놓는다고 해도 다시 열어 보는 행동의 잘 이루어지지 않습니다.

클럽하우스의 방의 대화는 한번 놓치면 다시 들을 수 없기 때문에 희귀함을 가지고 있습니다. 

그리고 대화또한 양질의 대화로 이루어지고 있어서 사람들이 쉽게 나가지 못하는 행동들도 보이고 있습니다.

대화를 놓치면 안될 것 같은 불안감을 강력하게 자극하는 의도적인 설계가 엿보이기도 합니다.

음성 기반의 소셜 네트워크 서비스라는 독특함을 부여하고 있습니다. 클럽하우스는 음성이 줄수 있는 감정 전달과 친밀함을 살리고 비디오가 주는 부담감은 없앴습니다.

대화중에 앉거나 일어서거나 눕거나 엎드리든 전혀 상관이 없습니다. 음성에 집중할 수 있도록 잘 설계 되었습니다.

클럽하우는 1인 1계정을 원칙으로 합니다. 즉 실명감을 주는 안정감은 이루 말할수 없습니다.

서로 예의를 갖춘 상태로 안전한 대화가 일어나기 때문에 대화또한 양질의 대화로 이루어질 가능성이 큽니다.

코로나 영향을 받아서 그런지 사람의 대한 그리움, 차단된 취미생활, 새로운 인연관의 만남등으로 인해 성장했을 가능성이 크다고 생각합니다.

코로나 사적인 모임을 가질수 없기 때문에 줌으로 해왔던 모임이 클럽하우스로 많이 이동함을 알수 있습니다.

기존에 있던 SNS 채널들이 다 나쁘다는 것은 아닙니다. 

다만 기존의 SNS채널들 속에 목말라 있던 솔직한 사람들의 목소리 혹은 가식과 포장으로 부터 해방감 이라는 것때문에 클럽하우스가 한개의 매개체로 자리 잡을수 있지 않았나 생각해봅니다.

초대장이 있어야지 가입이 가능한점과 아이폰용 앱만 출시되었다는 단점을 들수 있습니다. 

안드로이드 버전은 현재 베타버전으로 진행하고 있다고 하니 안드로이드 버전까지 나오게 되면 더욱더 클럽하우스 발전하지 않을까 생각해봅니다.

그러니까 제 말은요

그러니까 제 말은요
고송이 외 지음 / Book Insight / 2021년 5월

요즘 꼰대라는 단어들이 심심찮게 들리고 있습니다.꼰대는 권위적인 사고를 가진 어른을 비하하는 학생들의 은어로 최근에는 꼰대질을 하는 사람을 의미합니다.

하지만 요즘 밀리니얼 세대라 정의하는 사람들도 자신보다 나이 많은 사람은 꼰대라고 스스로 선을 긋는 역꼰대가 되는 경우가 많습니다.

신입사원들도 처음에야 젊은세대라고 부르지 시간이 지나고 중견사원이 되고 팀장되면서 꼰대가 되어갑니다.

서로가 다른 환경 속에 자신만의 문화를 가졌다는 걸 무시한 채 단순히 나이 차, 문화 차이가 있다고 선을 긋는 행위는 잘못된 행위입니다.

이런 현상을 해결하기 위해서는 나를 낮춰서 타인을 올려달라는 것이 아닙니다. 

다만 나의 문화만 강조할 것이 아니라, 상대방이 생각하는 문화도 관심을 갖고 이해하려는 노력이 필요합니다.

결국 커뮤니케이션이 중요하다는 이야기 입니다.

코로나로 인해 비대면으로 진행하는 것이 많아지고 있습니다. 특히 학교, 회사회의, 세미나 등 다양한 곳에서 비대면으로 진행하고 있습니다.

대면에서 하는 것보다 비대면으로 진행하면 여러가지로 오해가 생길만한 요소들이 발생합니다.

그러기 위해서 따듯한 온택트 소통을 하기 위해서는 여러가지 노력들이 필요합니다.

첫번째는 열린 자세의 태로를 취해야 합니다. 양팔을 내리고 발이나 다리를 꼬지 않고 바른 자세로 임하는 것을 의미합니다.

이것을 했을때는 상대방에게 호감을 표시하거나 친근감을 느낄때 자연스럽게 나오는 행동임으로 태도에 신경을 써야 합니다.

두번째는 상대방의 이야기에 고개를 끄덕입니다. 끄덕이는 것은 리액션의 표시이자 의사소통의 한 동작이므로 매우 중요한 역할을 합니다.

세번째는 언어습관을 점검합니다. 본인이 말한 내용에 확신과 신뢰를 주기 위해서는 상대방이 알아들을 수 있는 목소리 크리고 대화를 이어나가야 합니다.

네번째는 분명한 메시지 전달을 위해 정확한 발음으로 소통해야 합니다.

다섯번째는 시선 처리가 중요합니다.상대방의 눈을 맞추려고 노력해야 합니다.

여섯번째는 표정입니다. 사람의 표정의 감점을 표현하는 기본적인 방법이기 때문에 중요합니다.

온택트 시대에도 상대방을 이해하고 역지사지의 마음으로 접근하게 되면 소통이 더 잘될것임을 알수 있습니다.

진심은 통한다는 말이 있습니다. 서로의 속도차이나 타이밍 차이로 맞지 않을 수 있지만 나부터 진심으로 다가가면 상대방도 결국에는 나와 함께 소통하기 위해 마음을 열것입니다.

당신만 모르는 인생을 바꾸는 대화법

당신만 모르는 인생을 바꾸는 대화법 - 말 잘하는 사람들의 여덟 가지 공통점
스쿤 지음, 박진희 옮김 / 미디어숲 / 2021년 5월

 사람들은 대게 말을 잘하는 사람들을 부러워 합니다. 말을 잘하기 위해서는 논리적인 말을 하면 됩니다.

논리적인 말은 의무교육을 받는 사람이라면 누구든지 말할수 있습니다.

논리적으로 말을 잘하기 위해서는 다섯가지가 필요합니다.

첫번째 말의 항로를 결정하면 뇌의 과부화를 줄일수 있습니다.

논리적으로 말을 잘하고 싶다면 배가 항로를 정해서 항해 하듯이 하고 싶은 말의 결론과 핵심내용을 한 문장으로 정리하는 것이 필요합니다.

두번쨰는 짜임새 있는 말이 논리적인 말이 됩니다. 짜임새 있는 언어는 듣는 이의 집중력을 높이고 말의 요점을 더욱 강렬하게 각인시킵니다.

세번째는 말에 북마크를 다는 것입니다. 목차마다 북마크를 해두면 북마크를 해둔 부분만 보더라도 책 전체의 내용을 이해할 수가 있습니다.

북마크는 말을 잘게 쪼개 구분시킵니다. 쪼개진 말은 긴 시간 말할때 여유를 줄 뿐만 아니라 생각을 뚜렷하게 유지시킵니다.

네번째는 말에 힘을 보태는 3을 기억합니다. 정보의 개수가 2개 일때는 두뇌는 비교적 활발한 상태를 유지했지만 4개로 늘어나면 과부하 상태가 됩니다.

즉 정보의 갯수가 3일때 가장 안정적인 상태로 깔끔한 전달이 가능하다는 것을 잊지 말아야 합니다.

다섯번째 말에 힘을 북돋는 수미상관법을 사용합니다. 가장 중요하다고 생각하는 말은 첫연에 하고 끝연에 다시 한번 반복해서 이야기 하는 것을 의미합니다.

내말에 집중을 시키기 위해서는 같은 음정, 감츤 표정으로 이성적인 말만 늘어놓으면 사람들이 싫어하게 됩니다.

강조되는 말은 목소리를 크게해서 강조하고 연설 도중 직접 겪은 사례를 말하거나 청중에게 질문을 던져서 연설에 집중하도록 유도합니다. 손뼉을 치게 유도하는 방법또한 좋습니다. 

이야기를 전달할때에는 진심의 힘을 믿어야 합니다. 이야기 속 주인공의 행동으로 청중에게 감동을 주고, 당신의 관점과 청중의 관점을 연결해 공감을 자아내야 합니다. 이것이 말 잘하는 사람의 특징입니다.

다양한 방법들을 습득해서 나만의 논리적인 방법으로 말하도록 노력하겠습니다.

반란의 경제

반란의 경제 - 과거 위기와 저항을 통해 바라본 미래 경제 혁명
제이슨 솅커 지음, 최진선 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2021년 5월

 코로나19로 인해 전세계는 혼란에 빠지게 되었습니다. 나라별로 다양한 지원금 등 여러 정책들로 국민들을 안심시키고 있지만 만족해하는 사람들은 많지 않습니다.

사회적 거리두기와 밤10시 제한으로 인해 기업이나 자영업들은 많은 어려움을 겪고 있습니다.

그리고 경제활동 인구 비율또한 급격하기 떨어지고 있습니다. 실직자가 늘어서 실어급여 신청자가 하루가 멀다 하고 계속 갱신을 하고 있습니다.

엄청난 규모의 실업수당 신청, 엄청난 규모의 실업자는 경제 및 고용 시장 회복을 더디게 합니다. 즉 경제 성장과 사회 안정의 회복 탄력성을 위협하고 있습니다.

하지만 이런 위기속에 백신이라는 희망적인 단어도 있습니다. 미국은 최근에 백신 접종자에 한해 야외 마스크 미착용을 허용하기도 했습니다.

유럽 각국 또한 백신 접종 속도를 높여 문화시설을 개방하는 등 다양한 시도를 하고 있습니다.

아직 코로나가 계속 진행중이긴 하지만 이런 전세계적 혼란에 대해 고쳐야 할점은 고쳐서 혼란이 가중되는 것을 막아야 합니다.

우선 생존 필수품에 대해 생각 해봐야 합니다. 식량, 물, 에너지, 주거지, 안정 등 필수적인 요소들이 안정적으로 공급받을수 있는 시스템을 정비해야 합니다.

코로나19로 대두된 문제가 안전과 식량에 관한 것이라는 사실을 기억해야 합니다.

두번째는 정보입니다. 의견이 아닌 확실한 정보를 제공함으로써 불안을 잠재우고, 사람들이 가짜 뉴스에 흔들리지 않는 것이 중요합니다.

허위정보, 왜곡된 정보, 심리 공작, 사실처럼 포장된 의견, 객관적인 사실이 아닌 주관적인 해석 등은 갈등을 조장하고 불안 심리를 자극해 문제를 일으킵니다.

세번째는 시스템입니다. 금융, 보건, 대중교통, 교육을 포함해 많은 시스템이 적절히 작동해야 합니다.안일하게 대처하지 말고 적극적으로 시스템을 보완할 제도를 마련해야 합니다.

따라서 위험에 대해 미리 대비하고 준비하는 자세가 필요합니다.

성과를 내는 리더수업

성과를 내는 리더 수업 - 기업을 살리는 신의 한 수
민병록 지음 / 레몬북스 / 2021년 3월

사람들은 직장을 다니던 다니지 않던 사업에 대한 생각들을 한번쯤 해보게 됩니다.

보통은 생각으로만 그치고 열심히 지금 했던 일들을 하곤 합니다. 많은 사람들이 사업은 정말 힘들다고 이야기들을 많이 합니다. 남다른 열정이 있어야 사업을 할 수 있습니다. 

자신에 대한 사업을 좋아하고 밤낮으로 회사만 생각할수 있어야 하고 남들 쉬는 주말에도 회사에 나가고 싶을 정도로 창업가 정신이 있어야 합니다.

그리고 사업은 없는 돈에 시작하기 떄문에 자금 압박이 심합니다. 이 지점에 많은 업체들은 존폐를 결정하게 됩니다.

결국 대표가 되기 위해서는 돈이 없으면 돈을 조달할 수 있는 능력이 있어야지 사업을 이어서 할수 있기 때문에 다양한 나라에서 지원하는 정책들을 많이 알아봐야 합니다.

그리고 중요한 것은 사업은 빠르게 하면 다시 일어설수 있는 확률이 높아서 시기가 빠르면 좋지만 준비과정이 길다면 그 과정에서 조급함을 없애는 것이 중요합니다.

사업에 가장중요한 것은 사업업종과 사업아이템입니다. 

사업을 선택할 때 미래 성장 가능성이 높은 업종이어야 합니다. 그리고 자기가 잘 아는 분야 혹은 잘 할수 있는 분야 일수록 성공확률은 높아지는 것 같습니다.

사업을 진행하면서 계속 영속성을 유지하기 위해서는 3가지 조건이 필요합니다.

첫번때는 성장성 입니다. 회사는 나날이 갈수록 성장해야 합니다. 여기서 조심해야 할 사항은 성장만을 위해서 감당할 수 없는 과욕으로 무리하게 사업을 확장하는 것은 조심해야 합니다.

두번때는 수익성 입니다. 회사의 궁금적인 목표입니다. 만약 수익을 내지 못한다면 회사를 운영할 이유가 사라지게 됩니다. 결국 내실을 다지기 위해서는 수익은 필수입니다.

세번때는 안정성 입니다. 사업은 언제나 예기치 못한 상황에 맞게 됩니다.내부상황, 외부상황 등 언제라도 어려움에 직면할수 있습니다.

그래서 언제나 이러한 변화에 대처할수 있는 자세를 가져야 합니다.

좋은 리더 밑에는 좋은 사람들이 모인다고 했습니다. 좋은 리더가 되기 위해서는 독서 및 다양한 여행으로 시견과 상상력을 갖춘 사람이 되도록 노력을 해야합니다.

그리고 좌우명을 정해서 행동의 가치관의 지침이 되는 시간을 가져보는 것도 좋은 리더가 되기 위한 자세가 되지 않을까 생각합니다.