한글로 먼저 풀어보는 토익 엣지 입문 RC

토익 엣지 입문 RC - 한글로 먼저 풀어보는
선승희 지음 / PUB.365(삼육오) / 2018년 2월

토익은 LC 리딩, RC 리스닝 으로 이루져 있습니다. RC 파트는 문법과 어휘를 기초로 문제를 푸는 영역입니다.

문법, 어휘 파트의 비중을 최대한 높여서 기본점수를 획득할수 있도록 해야 합니다.

RC영영은 문장 혹은 문단에 의미상 알맞는 어휘가 무엇인지, 의미 전달을 위한 기본적인 문법을 이해하고 있는지, 영어로 된 지문을 이해하고 독해를 할수 있는지 알아보는 문제들로 구성되어 있습니다.

문장의 뼈대가 되는 영어의 8품사(동사, 명사, 대명사, 형용사,부사, 전치사, 접속사, 감탄사)를 기본적으로 공부합니다. 그다음  문장의 구조를 공부합니다.

품사, 동사, 준동사에 대해서 자세히 공부합니다.

문법별 파트 6전략을 공략합니다. 문장구조 문제, 시제, 태, 접속사, 분사, 문장삽입의 유형을 공부합니다.

주제,목적 찾기 문제 출제 유형으로 고득점을 위해 반드시 맞아야 하는 유형입니다.

지문의 성격에 따라 주제를 묻는 질문의 형태 역시 달라지므로, 다양한 문제 유형을 숙지합니다.

세부사항을 묻는 유형은 신속 정확하게 해당 정보를 찾는 능력을 파악하는 질문유형입니다.

추론 유형을 지문에 간접적으로 언급된 내용을 통해 정답을 유추해내는 유형입니다.

신토익으로 변화되면서 의도파악 유형, 문장 삽입 유형이 추가된 만큼 유형에 맞게 공부해야 합니다.

토익의 고득점을 위해서 RC 공부는 필히 필요합니다.

신TOEIC EDGE 입문 LC

新TOEIC EDGE 입문 LC - 한글로 먼저 풀어보는 토익 입문서
이소연 지음, 이가영 감수 / PUB.365(삼육오) / 2017년 12월

토익은 LC 리딩, RC 리스닝 으로 이루져 있습니다. LC 파트는 방송실 음성을 듣고 문제를 푸는 영역입니다.

듣기 영역은 수험자에게 주어지는 문제지와 귀로 듣게 되는 성우의 방송으로 구성되어 있습니다.실질 의사소통으 수준을 측정하기 위한 시험으로 45분간, 4개의 영역을 순서대로 풀어나가는 형태입니다.

사진묘사, 질의응답, 두세 사람의 대화문, 한사람의 설명문으로 이루어져 있습니다.

사진묘사는 한 사람 사진, 여러사람 사진, 사물 풍경 사진 유형으로 이루어져 있습니다. 사진을 보고 가장 알맞은 묘사 하나를 4개의 보기 중에 골라내면 됩니다.

질의응답은 자연스러운 대화체로 이루어져 있으며, 대부분 각각 짧은 하나의 문장으로 구성되어 있습니다. 한 명이 질문하면 다른 한 명이 대답한 보기 세 개중에 가장 좋은 대답을 고르는 문제입니다.

두세 사람의 대화문은 주제, 목적, 대화의 화차, 현재의 대화 장소를 묻는 유형이 많습니다. 대화의 처음 세 문장에서 가장 중요한 이야기들이 나오니 참고해서 공부하시기 바랍니다.

한사람의 설명문은 한사람이 말하는 비교적 긴 지문을 듣고 연계된 3개의 문제를 해결하는 유형입니다. 문제지에 적혀 있는 질문이나 보기를 먼저 파악하는게 중요합니다. 메시지나 공지, 광고 등 지문의 유형에 공부합니다.

토익의 고득점을 위해서 LC 공부는 필히 필요합니다.

군대를 최고의 대학으로 만들다

군대를 최고의 대학으로 만들다 - 군대 독서로 대한민국 청춘 살리기
장재훈 지음 / 가나북스 / 2017년 8월

군대란 곳에서 독서를 주기적으로 할수 있을까 의문이 들었습니다. 제가 경험했던 군생활에서도 시간이 남아있지만 부대에 따라 책을 읽을수 있는 권한이 없었습니다.

그냥 대기만 하던지 축구를 많이 했던것 같습니다. 하지만 의지만 있었으면 독서를 충분히 할 수 있었을 것입니다. 그 기간에 독서를 했더라면 지금보다 나을 삶을 살수도 있었을수도 있겠구나 하는 아쉬움이 남습니다.

군대 독서로 독서 천재가 되는 필살기 4가지를 소개하고 있습니다.

첫번쨰 숲과 나무를 동시에 보기. 책을 읽기 전에는 먼저 목적을 생각하고  책을 읽고 나서 내가 얻고 싶은 정보는 무엇인지, 내 삶에서 어떤 부분을 변화시키길 원하는지 구체적으로 생각합니다.

두번째 속독이 아닌 다독을 합니다.한 권의 책을 여러번 읽는 것이고, 여러 책을 발췌독으로 한꺼번에 읽는 것입니다.

세번째 손과 발로 하는 군대 독서. 손으로 하는 독서는 기록을 말하고 발로 하는 독서는 산책을 말합니다.

네번째 군대 독서의 끝판왕,111 프로젝트. 하루에 한명에게 1분 동안 내가 읽었던 책을 정리해서 말하는 훈련입니다.

독서는 군대에서 하란 법은 없습니다. 위에서 알려준 방법들이 이용해서 평상시에도 적용해볼수 있도록 노력해야겠습니다.

책에서 중요한 생각하는 것을 나누고, 그것을 느낀 자신 생각들을 나누고, 그런 생각들을 실행하기 위한 구체적인 계획과 방법들을 나누는 생각들이 큰 생각을 하게끔 하는 원동력이 되는 것 같습니다.

평소에 시간이 없어서 독서를 못한다. 일이 바빠서 못한다 라는 핑계를 접어두고 당장 지금부터 책을 읽는 습관을 들이길 바랍니다.

꿈결 잡 시리즈 교사

교사 - 교사.대학생.직업 전문가가 들려주는 교사의 모든 것 ㅣ 꿈결 잡 시리즈
김지원 외 지음 / 꿈결 / 2018년 2월

직업 시리즈 중 교사편에 대해서 이야기 하고 있습니다.

대학생 선배가 들려주는 교사 이야기, 현직 교사가 들려주는 교사 이야기, 직업 전문가가 들려주는 교사 이야기로 구성되어 있습니다.

대학생 선배가 들려주는 교사 이야기에서는 교사가 될려고 하는 이유, 꿈을 이루기 위해서 했던 방법들, 나만의 공부방법들을 소개하고 있습니다.

그리고 대학생 선배 자기소개서도 소개하고 있습니다.

현직 교사가 들려주는 교사 이야기에서는  여러가지 교사들이 나와서 소개하고 있습니다.

유치원교사는 사랑을 주고 받는 직업이라고 소개하고 있습니다.

초등학교교사 제자들이 미래에  자신의 꿈을 펼치도록 지도하는 직업이라고 소개하고 있습니다.

중학교교사 영어선생님을 소개하고 영어 교육을 하는 이유도 설명하고 있습니다. 그리고 영어공부 팁도 소개되고 있습니다

특성화고등학교교사 특성화고 학생들의 능력과 눈높이에 적절한 취업 비전과 취업 경로를 제시하는 창의적인 프로그램을 만들기 위해서 노력하고 있습니다.

특수교사 장애인과 특수교육 대상자들에게 교육을 하는 조금은 특별한 일을 하는 교사입니다.

사서교사 책과 도서관을 사랑하고, 아이들과 함께하는 시간에 행복함을 느끼는 직업입니다. 주로 도서관 운영 및 전반적인 관리를 맡아서 합니다.

상담교사 행복과 보람을 먹고 사는 직업입니다. 경청과 공감과 기도가 큰 치료약이 된다고 소개하고 있습니다.

직업 전문가가 들려주는 교사 이야기에서는 교사는 어떤일을 하는지, 어떤 분야에서 일을 하는지, 교사가 되려면 준비해야 하는 사항 등 여러가지를 소개하고 있습니다.

교사가 될려고 하는 사람들에게 필요한 책이라고 생각합니다. 교사도 여러가지가 있으니 충분히 고민하고 시간을 가지고 준비하는 것이 좋을것입니다.

장정빈의 서비스그레잇

장정빈의 서비스 그레잇 - 고객이 팬이 되는 서비스 비밀 노트
장정빈 지음 / 영인미디어 / 2018년 2월

요즘 핫한 단어들이 재미를 더해주고 있습니다. 바로 그레잇 스튜핏 이 두 단어가 대한민국에 새로운 열풍으로 다가왔습니다.

서비스에서 어떤 것이 그레잇인지 어떤 것이 스튜핏이 알아보도록 하겠습니다.

고객 서비스 스튜핏은 서비스인들의 태도를 많은 고객들이 첫번재라고 이야기 합니다. 말하는 어투와 시선처리가 고객의 분노의 원인인만큼 주의를 요합니다.

불만고객에게는 심리 단계를 이해하는것부터 시작합니다. 우선 고객의 분노를 인정하면서 경청하는 단계입니다. 다음은 분노가 가라앉도록 공감하는 단계입니다.

다음은 인정하고 사과하는 단계입니다. 다음은 이유를 설명하고 문제를 해결하는 단계입니다. 마지막으로 고객의 만족 여부를 확인하고 상징적 보상을 하는 단계입니다.

그레잇 고객 서비스인 어떤것이 있는지 알아보도록 하겠습니다.

특정 만족 요인을 부각해 고객 가치를 높여야 합니다. 모든 접점을 다 파악하기보다는  고객에게 더 중요한 마지막에 초점을 맞춰야 합니다. 더 많은 접점과 영역을 품을수록 서비스는 더 좋아진다.

고객과 쉽게 소통할수 있도록 접촉에 제한을 두지 않습니다. 존경심이 담긴 호칭, 마지막을 긍정형으로, 나-메시지를 활용합니다. 고객의 주변을 파고듭니다. 우량 고객에게 가장 큰 영향력을 미치는 사람이 누구인지 파악합니다.

서비스에 스토리를 담습니다.

제가 생각하는 그레잇, 스튜핏 서비스 차이는 크게 다르지 않다고 봅니다. 다만 고객의 불만을 얼마나 이해해주고, 잘 경청해주는지 있다고 생각합니다.

일단 분노를 가라앉고 난 후 고객에 맞는 서비스를 제공해보는 것이 권해봅니다.