어떻게 해야 많이 팔 수 있나요?

어떻게 해야 많이 팔 수 있나요? - 시간당 30억 판매 쇼핑 호스트 유은정의 순간을 붙잡는 마케팅 노하우
유은정 지음 / 더문 / 2018년 2월

저도 어릴때 장사를 해봤지만 사람들에게 물건을 파는게 힘듭니다. 여러가지 상황을 고려하면서 말도 잘해야하고 물건도 좋아야 합니다.

신경써야 하는게 한두가지가 아닙니다.저는 실패로 끝났지만 책에서는 여러가지 방법들을 알려주고 있습니다.

우선 상품을 판매한다는 건 공감을 해야 합니다. 그렇려면 상품을 많이 알고 있어야 합니다. 그리고 상품을 많이 사랑해야 합니다. 상품으로 공감을 끌어내야 합니다.

그럼 쇼핑호스트들은 어떻게 소비자의 지갑을 열게 할까 궁금증이 생깁니다.

말의 기본기를 다지고 눈빛, 손짓, 몸짓 등 상품을 표현할때 적합한 동작으로 소개를 합니다. 감탄사에 진심이 들어가게 표현을 합니다.

상품들을 혼란스럽게 하는것을 치우고 상품만을 빛나게 해야 합니다.

말을 맛있게 하면서 적당한 뜸도 필요합니다. 그리고 고객을 헤아리는 마음도 필요합니다.

홈쇼핑 고객의 특징을 알아보도록 하겠습니다.

첫번째 방어적입니다. 사람은 일단 믿지 않고 이야기를 들어봅니다. 저 또한 홈쇼핑이든 상품을 볼때 무슨말을 하는지나 들어보자는 식이었습니다.

하지만 상품의 특징들과 부드러운 말솜씨로 금세 마음이 풀리면서 사게 됩니다.

두번째 고객들 평을 중요시 합니다. 아무래도 사람들이 많이 사는데는 이유가 있다고 생각해서 안심하고 구매를 하게 됩니다. 특시 상품평을 많이 비교해봅니다.

세번째 고객들은 이성적이지 않고 감성적입니다. 일단 인터넷쇼핑보다 음악이나 분위기에따라 결정하는 소비 형태를 가집니다.

역시 상품을 많이 팔기위해서는 고객의 성향이나 연령대에 맞게끔 공략을 하고 기본기를 가진 말솜씨가 필요합니다.

부족하다면 노력해서 더욱더 고객들에게 인정받고 많이 팔수 있는 계기가 될수 있도록 노력해야겠습니다.