영업은 결과로 말한다

영업은 결과로 말한다 - 어떤 조직에서도 성과를 내는 현장지휘관의 영업 시스템
유장준 지음 / 흐름출판 / 2018년 2월

영업은 어느 회사든지 간에 중요합니다. 영업을 소홀히 하면 기업은 열 중 아홉은 망합니다. 그래서 다른것도 중요하지만 영업이 특히 중요합니다.

회사가 생존하려면 모든 직원이 영업자가 돼야 합니다. 직무에 관계없이  영업 마인드를 갖춰야 합니다.

영업을 잘하려면  어떻게 해야 하는지 몇가지 소개하고 있습니다.

첫번째 영업 시스템 구축. 목표를 설정하고 냉정하게 예측과 치열하게 평가합니다.

두번째 고객 발견. 영업 규모보다 자신감과 속도가 중요한 시대 입니다. 적극적으로 디지털 미디어를 영업툴로 활용하고 방황하는 소비자들이 직접 찾아오도록 만듭니다.

세번째 고객 유인. 준비된 간절함으로 고객을 유혹합니다. 사소한것까지 공개하고 고객의 질문에 24시간안에 답을 합니다. 안된다는 말을 삼가합니다.

네번째 제안 및 가격 전략. 대면 미팅시 소통법은 아젠다와 시나리오를 준비합니다. 약속 시간은 반드시 지킵니다. 유능한 영업 담당자의 미팅 노하우를 이용합니다. 직설적으로 개방적으로 질문합니다 방법들을 이용합니다.

다섯번째 클로징과 고객 유지. 고객과의 관계를 유지하는 방법에는 기존고객을 영업 미팅에 참석시킵니다.정기적으로 방문합니다. 설문조사를 실시합니다. 맞춤형 이벤트를 진행합니다. 떠나는 고객에게 먼저 등 돌리지 않습니다. 라는 방법들을 이용합니다.

말이 아닌 행동으로 세일즈 철학으로 고객들을 사로 잡습니다.