거절당하지 않는 힘

거절당하지 않는 힘 - 어떻게 의심, 반발, 무괌심을 극복하는가
이현우 지음 / 더난출판사 / 2018년 1월

보통사람들은 평상시에 사람을 설득하는게 어렵게 느낍니다. 사실 쉬운 분야는 아닙니다.

그래서 이책은 사람을 설득하는 법 4가지를 준비했습니다.

첫번째 거세게 반발하는 사람 설득하는법.문전 걸치기 전략을 써봅니다.사지 않아도 좋으니 구경만하고 가세요 란 말이 잠재고객을 가게로 유인하는 전략이라고 생각합니다.

거세게 반발할 것으로 예상되는 사람에게 커피 한잔 대접하고 눈맞춤으로 최소화하는 세심한 행동으로 상대방의 저항을 약화시킵니다.

두번째 의심 많은 도마를 설득하는 법. 만족하지 않으면 무조건 환불해주는 정책을 이용합니다. 리프레이밍을 이용한 마케팅을 합니다. 

할인 판매할떼 원래 가격을 표시하는 것 처럼 비교대상을 바꾸기만 해도 소비자는 확연히 다른 반응을 보입니다.

세번째 무관심한 사람을 설득하는 법. 의도적으로 정보처리 과정을 혼란스럽게 만들면 사람들은 의무적으로 반응하게 됩니다. 

그리고 선택권을 부여하거나 스스로를 설득할 기회를 제공하는 것은 사람들로 하여금 더이상 무반응으로 대처할 수 없도록 만듭니다.

네번재 저항으로 설득하는 법.저항력을 키우는 가장 확실한 방법은 예방접종을 하는 것입니다. 

어떻게 하면 설득 메시지에 저항하는 사람들을 설득할 수 있는지 관심을 갖는 기존 이론자과 달리 접종 이론은 어떻게 하면 의도적으로 설득에 저항하도록 만들어 기존 태도를 유지하게 만들 수 있는지 관심을 갖습니다.

거절당하는 말과 당하지 않는 말은 종이 한장 차이에 불과 합니다. 사소한 차이를 이해하고 써보도록 노력합시다.