작은 기업을 위한 브랜딩 법칙 ZERO

작은 기업을 위한 브랜딩 법칙 ZERO
김용석 지음 / 처음북스 / 2024년 6월

과거와 달리 지금은 품질로 점점 차별화하기 힘든 시대가 되었습니다. 좋은 품질과 서비스는 기본으로 여겨지기 때문입니다.

인공지능 기술 발전으로 상향 평준화 되었습니다. 그러기 때문에 남들과 차별성을 가지기 위해 브랜드가 필요하게 됩니다.

좋은 브랜드가 탄생하기 위해서는 브랜딩을 잘해야 합니다. 그럼 브랜딩은 무엇일까요?

브랜딩은 고객의 머리(생각)와 가슴(느낌)에 긍정적으로 브랜드를 각인하기 위한 모든 활동입니다.

브랜딩은 3단계의 방향으로 진행됩니다.

첫번째는 브랜드 아이텐티티를 만듭니다. 네이밍, 슬로건, 스토리텔링이 여기에 속합니다.

두번째는 이렇게 만든 브랜드 아이덴티티를 모든 소비자 접점에서 경험할수 있게 만듭니다. 이것을 브랜드 커뮤니케이션이라고 부릅니다.

세번째는 브랜드 이미지를 만듭니다. 상품과 서비스를 직간접적으로 경험하는 과정을 통해 본인만의 브랜드 이미지를 만듭니다.

생산자가 전하는 바와 소비자가 실제로 느끼느 바가 얼마나 일치하는지에 따라 브랜딩의 성패는 결정나게 됩니다.

'브랜딩은 사랑받는 메신저를 만드는 일'이라고 강조하고 있습니다.

ZERO 프레임워크를 통해 사용자에게 사랑받는 브랜드를 탄생하게 됩니다.

Z(극단적 차별화) : 소비자가 빠르게 인지할 수 있는 브랜드의 목표 정체성을 만듭니다.쪼개기, 택하기, 자리 잡기를 단계를 통해 차별화된 브랜드를 만듭니다.

E(고객참여) : 브랜드의 목표 정체성에 대한 긍정적인 소비자 해석을 이끌어 냅니다. 혼자 브랜드를 만든다고 생각하지 말고, 고객이 참여할 자리를 마련해 두고 함께 만든다고 생각해야 합니다.

R(반복 또 반복) : 소비자와의 정체성 교집합을 만들어 내어 사랑받는 메신저가 됩니다.브랜드가 무엇을 해야만 하고, 무엇을 하지 말아야 할지를 명확히 규정하고 이를 반복해 나가는 것입니다.

O(최적화) : 이 모든 과정을 브랜드가 생존할 수 있는 최적의 환경을 만듭니다. 최적화를 달성하기 위해서는 최적화의 기준을 설정하고, 불필요한 비용과 시간 낭비를 최소화 해야 합니다. 

브랜딩이라는 방향을 확인하고 구체적인 발걸음 통해 나만의 브랜드로 만들 수 있는 계기가 될 것입니다.