마음을 사로잡는 말센스의 비밀

마음을 사로잡는 말센스의 비밀 - 모르니까 서툴 수밖에 없는 이들을 위한 대화의 기술
장차오 지음, 하은지 옮김 / 미디어숲 / 2023년 5월

사람들과 대화를 잘하기 위해서는 테니스나 탁구처럼 한쪽이 서브를 넣으면 상대는 받을 수 있게 공을 맞춰서 넘겨줘야 합니다.

토론처럼 그 사람을 이기겠다고 하는 순간 관계를 이어나가지 못하게 됩니다.

결국 대화의 기술을 제대로 아는 자는 아무리 나의 말 기술이 탁월하다 해도 상대가 여유롭게 받아칠 공간이 없으면 그것은 막힌 대화일 가능성이 높습니다.

그리고 대화를  잘하기 위해서는 공감대 형성 또한 중요합니다.

상대방과 공감대를 형성하려면 먼저 상대방이 좋아하는, 관심을 보이는 화제를 찾는게 좋습니다.  

하지만 이렇게 적용하는데는 많은 어려움이 있습니다.

이유는 만약 상대방이 좋아하는 분야가 금융이나 과학기술, 첨단의료기술이라면 짧은 시간 안에 터득할 수 있는 정보에 한계가 있습니다.

그 다음으로 상대가 너무 잘 알고 있는 분야에 관해 대화를 나누다 보면 오히려 우스운 꼴을 보이기 쉽습니다.

이런식으로  관계형성을 하다보면 상대를 위해 늘 헌신하기만 하고 아무런 보상을 얻지 못해서 그 사람을 원망할 수도 있습니다.

상대와 좋은 관계로 잘 유지하고 싶다면 무조건 상대가 좋아하는 이야기만 하지 말고 적절한 균형적인 대화를 시도해야 합니다.

그게 잘 안되면 차라리 서로  아예 모르는 분야를 이야기하는 것도 좋은 방법 중 하나입니다.

중요한 것은 어떤 주제로 이야기 하더라도 대화를 할때 서로 즐거움을 느껴야 한다는 것입니다.