터칭 Touching

터칭 Touching - 세대 차이, 세대 갈등을 넘어 세대 공존으로
유수란 외 지음 / Book Insight / 2023년 3월

다양한 매체 혹은 TV에서 요즘 세대 사람들은 'MZ세대'라고 부르고 있습니다. 당사자들은 자기들이 MZ세대인지 모르고 살아가고 있다는 것이 아이너리 합니다. 

서로 다른 시대, 다른 환경에서 태어나 전혀 다른 가치관을 가진 이들이 서로 얽혀 살아가는 게 현시대입니다.

서로 다른 세대라서 생겨난 문제가 아니라 시대 변화에 따른 문제일 것입니다.

그런데 세대 변화에만 주목하고 세대 차이, 세대갈등 , 세대 혐오 등 세대 문제 프레임으로만 바라본다면 문제는 해결되지 않을 것입니다.

서로 다른 세대를 이해하는 출발점은 그들의 세대를 있는 그대로 보는 것부터 시작해야 합니다.

이제는 서로를 이해하며 적당히 잘 지내라고 다독이는 것으로는 부족한 시대입니다.

저성장으로 인해 높은 실업률과 낮은 고용률로 압축되는 청년층 고용 문제 또한 심각합니다.

동시에 고령자의 일자리 부족, 불안정한 노동 지위 또한 우리 사회의 오랜 현안입니다.

노인 일자리 증가 때문에 청년 일자리의 감소가 우려된다고 생각하기 때문에 세대 갈등은 더 심각해질수 밖에 없습니다.

결국 세대를 구별하고 구획하는 것에만 그치는 것이 아니라 한 세대로 묶이는 그들의 공통적인 사고방식과 행동 양식을 관찰하고 이해하는 것이 필수인 시대입니다.

책에서는 터칭을 통해 서로간의 세대를 이해하자고 기술하고 있습니다.

1) 선배세대 에게 필요한 TOUCH의기술

Tinier : 지시는 간결하게 나눠서

Open mind : 권위보다는 열리마음으로

Untact : 비대명 업무 방식에 유연함을 갖고

Compliment : 피드백을 단호하되 칭찬으로 마무리

Hearty : 다정한 공감과 수용하는 자세로

2) 후배세대 에게 필요한 TOUCH의기술

Tender words : 거절은 부드럽게 공손하게

On faced : 중요한 일은 대면으로 보고하고

Union : 조직의 결속력을 고려하며

Confidence : 의견은 당당하되 예의 바른 태도로

Humble : 존중하며 겸손한 자세로

세대 공존을 위해 어떤 것에 더 집중해 볼 수 있는지 각자가 처한 현실과 고민, 갈등을 서로 이해하고, 전 세대가 함께 해결하기 이해 노력하는 자세가 필요합니다.

즉 다름을 인정하고 배울 수 있는 것은 나이가 많은 적은 배울려고 노력하고, 인정해야되는 일은 서로 인정하고 넘어갈려는 모습이 필요합니다.