30일 만에 배우는 심리학수첩

30일 만에 배우는 심리학수첩
일본능률협회 매니지먼트센터 지음, 김정환 옮김, 우에키 리에 감수 / 미래와사람 / 2022년 3월

우리들은 매일 다양한 감정의 영향을 받으면서 살아가고 있습니다. 그리고 보이지 않은 무언가에 영향을 받기도 합니다.

그런 정체를 알 수 없는 마음을 과학적으로 연구해 인간이랑 무엇인가? 라는 수수께끼까지 밝혀내려 하는 것이 심리학입니다.

사람은 살아가면서 여러가지 사건에 직면하기도 하며, 그때마다 마음에 다양한 영향을 받습니다. 사회 정세나 연령, 환경 등 다양한 요인들로 변하기도 합니다.

그래서 심리학은 시대가 변함에 따라 더욱더 세분화되고 있습니다.

사회생활을 하다보면 부탁해야 되는 경우가 생깁니다. 그럴때는 선택지를 활용해서 부탁을 하는 것입니다.

예를 들어 서류 정리를 도와달라고 하면 보통 하고 있는 일이 바빠서 도와주지 못한다는 답변을 하는 경우가 있습니다. 이럴때는 서류 정리, 선반 청소 중 어느 쪽을 도와주겠어? 라고 질문을 바꾸면 둘 중 하나는 선택하게 되어 있습니다.

마치 처음부터 도와주기로 했던것 처럼 승낙을 이끌어 낼수 있습니다.

인간관계를 원활히 하기 위한 심리학도 있습니다. 비즈니스에서든 사생활에서든 인간관계는 좋은 편이 무조건 좋습니다. 

첫대면에서 좋은 인상을 남기기 위해서는 무엇이든 자신의 장점을 어필하는 것입니다.겸손을 떨거나 자신을 비하하지 말고 자신의 경력이나 가진 것중 장점을 어필하면 자신에 대한 인상을 충분히 좋게 만들수 있습니다.

그리고 먼저 안녕하세요. 고맙습니다. 감사합니다. 등 일상적인 인사부터 시작해 상대방에게 호의를 품고 있음을 보여줘야 합니다.

맞장구와 끄덕임을 통한 효과는 대단합니다.맞장구와 끄덕임은 당신의 이야기를 충분히 이해합니다.(승인) 좀 더 이야기해 주십시오(허가)라는 동조와 찬동을 나타내는 행동입니다.

좋은 인간관계를 쌓으면서 대화하고 싶다면 맞장구와 끄덕임은 필수 입니다.

반대를 해야 되는 상황일 때는 우선 예스 벗 화법을 구사하는 것이 좋습니다. 일단 상대의 의견을 긍정하고 받아들인 다음 자신의 의견이나 제안을 말하는 화법입니다.

정면으로 부정하는 것은 좋지 못한 결과를 낳을 수도 있기 떄문입니다.

심리학을 공부해서 다양한 상황에서 활용한다면 지금보다 나은 인간관계가 될 것입니다.