RPA 레볼루션

RPA 레볼루션 - 일하는 방식의 혁신과 디지털 트랜스포메이션(DT)의 핵심 트리거
김인수 지음 / 라온북 / 2022년 1월

4차산업 시대에 맞게 사회는 기술의 발전 속도가 점점 빨라지고 있습니다. 그래서 회사 및 단체들은 혁신을 강조하는 시대가 되었습니다.

혁신을 위해 고부가가치를 창출하는데 집중하고 생산성을 높이는 다양한 시도들을 하고 있습니다.

그래서 반복적인 업무를 줄이고 좀 더 가치 있는 영역에 집줄하기를 원하고 있습니다. 즉 회사에서 시스템의 단순한 사용이나 반복적인 업무에 RPA를 고민하는 것도 이해가 됩니다.

RPA는 로봇 프로세스 자동화 입니다. 사람이 컴퓨터를 이용해 처리하는 모든 행위를 그대로 흉내 내는 소프트웨어 로봇입니다.

예를 들어 엑셀 파일에 저장된 근무시간을 확인해 초과근무시간을 계산하고, 메일함을 확인해 수신된 메일 중에 자율근무시간 수정을 요청하는 메일 찾아내어 수정하는 일 등 다양한 일들을 수행합니다.

RPA 로봇은 1년 365일 쉬지도 않고 일하는 노동력입니다. 사람은 그 결과물을 받기만 하면 되는 것입니다. RPA의 장점은 사람이기에 할 수 있는 실수를 방지해 줍니다.그래서 신뢰도가 좀 더 높습니다.

그래서 사람에게 필요한 것은 새로운 시각에서 성실한 로봇을 어떻게 활용할지에 대한 아이디어만 내면 될뿐입니다. 

그렇다면 회사에는 로봇만 있으면 되기 때문에 사람들이 필요없다고 느낄수도 있을 것입니다. 하지만 100명이 하던 업무 전체를 자동화하더라도 로봇이 수행한 결과를 확인하고 필요할 때는 보정하거나 확정하는 최소한의 인원이 필요합니다.

그래서 다른 인원들은 로봇들이 하지 못하는 분야에 투입되면 되는 것입니다. 

결국 RPA가 좋다고 하지만 회사에 적합한지 검증을 먼저하고 다양한 테스트 후에 도입을 추천드립니다.