끌리는 말투 호감 가는 말투 (특별판 리커버 에디션) - 어떻게 말하느냐가 당신의 운명을 결정한다
리우난 지음, 박나영 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2022년 2월
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우리가 사용하는 언어는 큰힘을 발휘할 수 있습니다. 그리고 그 언어를 통한 칭찬은 사람을 발전시키는 원동력이 되기도 합니다.

좋은 말 한마디가 상대에게 힘과 용기를 줍니다. 여기더 더 큰힘을 발휘하기 위해서는 마음에서 우러난 진정성이 담긴 칭찬입니다.

상대방의 신뢰를 얻을수 있는 가장 쉬운 방법또한 칭찬입니다. 

여기서 한 사람에게 여러번 같은 내용으로 칭찬하면 오히려 역효과가 납니다. 나의 진정성까지 의심하게 됩니다.

만약 같은 내용의 칭찬을 하게 되면 사용한 어휘를 바꾸거나, 다른 각도에서 다른 부분을 칭찬해야 합니다.

그리고 만약 잘못을 해서 사과를 해야 한다면 바로 행동으로 옮겨야 합니다.

사과가 늦어질수록 말을 꺼내기가 어렵고 관계 개선도 힘들어지기 때문입니다.

사람들이랑 친해지고 싶다고 생각을 들면 인사부터 하면 됩니다. 

인사하는 법을 제대로 하면 대인관계 또한 순조롭게 진행이 되지만, 그렇지 않으면 어려운사람, 열정이 없는 사람 등 부정적인 요소로 꼬리표처럼 따라다닐 것 입니다.

'안녕하세요' 이 한마디가 대화의 물꼬를 트고 상대의 관심을 끌수 있다는 사실을 명심해야 합니다.

말투또한 친절하고 어조가 부드러우면 대화의 상대가 즐거워 합니다.

우리가 대화를 잘한다는 것은 말하기를 유창하게 한다는 의미는 아닙니다. 부드러운 말투로 대화의 리듬을 조율하면서 상대의 감정을 공감을 하는 것을 말합니다.

말을 할 때에는 대상, 시간, 주변 환경 등 여러 요인이 고려되어야 합니다. 상대의 심정을 고려하지 않으면 말을 실수하게 되는 경우가 발생합니다.

자신의 말이 오해를 불러올 수 있다고 판단되면 대화의 흐름을 타면서 정정할수 있는 타이밍도 중요합니다.



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