경영을 넷플릭스하다

경영을 넷플릭스하다 - 한 권으로 읽는 요즘 비즈니스
이학연 지음 / 넥서스BIZ / 2020년 3월

공유경제, 구독경제 란 말을 자주 들었을 것입니다.

공유경제는 제품을 직접 소유하지 않고, 다른 사람들과 공유하며 사용한 만큼만 요금을 지불하는 소비 형태를 말합니다.

대표적인게 우버, 쏘카, 공유오피스, 씽씽 킥보드 등이 있습니다.

구독경제는 한번에 제품 가격을 지불하여 구매하지 않고, 매월 일정액을 사용료를 내며 제품을 사용하는 소비 형태를 말합니다.

구독경제의 유형은 다양합니다.

신문 구독과 우유 구독처럼 전통적인 정기 배송형이 있습니다.

자동차, 명품의류, 미술품 등 고가의 제품 위주로 하는 렌탈형이 있습니다.

넷플릭스처럼 원하는 기간만큼 갯수와 상관없이 무제한형이 있습니다.

정기 배송형은 귀찮니금을 해소해주고, 렌탈형은 저렴한 비용으로 다양한 경험을 선사하고, 무제한형은 건당 이용료를 지불할 때보다 훨씬 저렴하게 이용할 수 있어 효율적입니다.

구독 비즈니스 성공의 핵심은 고객 유치가 아닌 고객 유지입니다. 고객의 성향과 취향을 면밀히 분석하여 고객별로 맞춤화된 상품을 추천하는 것이 핵심입니다.

그것을 잘하는 것이 넷플릭스 입니다.

현황분석, 예측분석, 처방분석 데이터 애널리틱스 방식을 통해서 영화 추천을 합니다.

어떤 영화를 보았고, 평점을 얼마를 줬는지, 어떤 기기를 이용해서 영화를 봤느지, 한번에 다 봤는지 , 나누어서 봤는지 등 다양한 패턴들을 조사해서 머신러닝 알고리즘을 토해 영화를 추천하고 있습니다.

결국 데이터를 적극적으로 활용하고 맞춤형 추천 기술로 새로운 기회를 창출해서 시장의 왕자를 차지할 수 있었던 넷플릭스를 참고해서 융합에 대해 배워야 합니다.

기술과 경영이 만나는 접경 지역에서 조화롭게 융합을 극대화 할수 있는 방법들을 책을 통해서 배우는 시간이 되었으면 합니다.