일은사랑이다

일은 사랑이다 - 세계에서 가장 위대한 리더로부터 당신의 목적 찾기
프랜시스 헤셀바인.마셜 골드스미스.세라 맥아서 지음, 이미숙 옮김 / 스타리치북스 / 2019년 12월

 세상에는 다양한 장점과 단점을 가진 리더들이 있습니다. 그중에서 멀티플라이어형 리더와 디미니셔 리더로 크게 나눌수 있습니다.

멀티플라이어 리더는 사람을 더 훌륭하고 똑똑한 인재로 만드는 능력 그리고 동일한 대가를 지불하고 직원들을 역량을 두배로 끌어내는 리더입니다.

디미니셔 리더는 지성과 능력을 없애는 마이너스 리더 그리고 지적 능력과 역량을 절반 수준밖에 미치지 못하는 리더입니다. 약자를 괴롭히는 전형적인 인물입니다.

멀티플라이어형 리더는 단순하지만 강력한 네가지 출발점을 선택하고 의도와 영향을 일치시키고 다른 사람들을 밀어내기 보다 한 단계 상승시키고 이끌 수 있습니다.

첫번째 더 적게 말하고 더 많이 질문하라. 이것은 말도 중요하지만 듣는 것을 더욱더 중요하다가 강조하고 있습니다.

최고의 리더는 모든 해답을 제시하지 않습니다. 대신 그들에게 적절한 질문과 힌트들을 제시합니다. 사람들이 깊이 생각하고 한 단계 올라가며 결과에 책임지게끔 만드는 질문입니다.

함께 고민하고 함께 하는 것이 중요합니다.

두번째 칩을 적게 사용합니다. 여기서 칩은 회의에서 한 번에 발언하거나 참여할 기회를 뜻합니다.

대화를 지배하기보다는 양은 적고 효과는 강렬하게 아이디어를 전달하려고 노력해야 합니다. 직급으로 회의를 이끌기보다 다양한 의견이 나올수 있도록 참여할 기회를 많이 부여합니다.

이것은 다른 회사에서도 많이 쓰고 있고 있습니다. 그래서 직급을 ~~님, 혹은 영어이름으로 동급에서 시작한다는 느낌의 회사들이 늘어나고 있습니다.

세번째 돌려주어야 합니다. 해결한 능력이 충분한 사람에게 문제를 해결하기보다는 그에게 해결책을 요청해야 합니다.

이것은 자신이 능력이 그만큼 있다고 모를수도 있기 때문에 그만큼의 능력을 올릴수 있도록 조언자 역할을 해야 합니다. 부족하다면 다른사람들의 도움을 통해 해결할 수 있도록 노력해야 합니다.

네번째 다른사람에게 통제권을 맡겨야 합니다. 사람들에게 업무 부담을 위임하기보다는 그들이 책임자임을 이야기 해야 합니다.

모든 일을 자기가 통제를 하고 책임을 맡는다면 업무가 리더에게 몰릴수 밖에 없습니다. 그 과정을 어느정도 해소하기 위해서는 책임자임을 알리고 책임과 권한을 함께 부여 해야 합니다.

리더는 반드시 선의를 품어야 합니다. 그리고 의도가 아무리 선했다 해도 결과가 나쁠 수 있음을 깨닫고  시각이 더 예리하고 넓혀야 합니다.

난 멀티플라이어 리더인가 아니면 디미니셔 리더인가 나에게 질문을 던져봐야 할것입니다.