비즈니스 모델 혁신의 역사1

비즈니스 모델 혁신의 역사 1 - 메디치가에서 아마존까지 ㅣ 비즈니스 코믹 시리즈 5
미타니 고지 지음, 히다카 쇼 그림, 김은혜 옮김, 호시이 히로부미 시나리오 / 비씽크(BeThink) / 2019년 7월

사업계획서나 스타트업을 하게 되면 자주 듣는 소리가 비즈니스 모델이 어떤것이냐는 질문입니다.

이 세상의 모든 기업들은 고객에게 판매하려고 만든 제품 또는 서비스가 존재합니다. 그런기업들이 제품과 서비스를 성공시키기 위해 활동하는 것이 비즈니스 모델입니다.

비즈니스 모델이란 기존의 전략적 프레임워크를 확장시키기 위한 개념이면 목적은 다양화, 복잡화, 네트워크화대응 이라고 할 수 있습니다.

비즈니스가 누구에게, 어떤 가치를, 어떻게 제공, 어떤 수익을 얻을 것인가 라고 정의한다면 이를 조합한 것이 비즈니스 모델입니다.

비즈니스 모델 경영전략을 위해 다섯가지 필수 요소가 있습니다.

첫번째 타깃. 이전에는 고객층을 설정한다는 의미로 사용되었지만 지금은 기업의 이해관계자를 명확하게 설정한다는 쪽에 가깝습니다.

즉 타깃은 비즈니스에 관련된 주요 기업 전체가 고객 이라는 뜻입니다.

두번째 가치. 이전의 고객에게 제공하는 가치 뿐만 아니라 전체의 가치창조를 뜻합니다.

일반기업이 받는 보수는 상대방에게 부여하는 가치를 뒤집는 것입니다. 직접적인 고객뿐만 아니라 모든 이해관계자에게서 발생하는 가치의 총합이 자사가 받는 보수의 상한선이 된다는 뜻입니다.

세번째 능력. 기업 및 사람, 상품, 돈의 경영자원을 뜻합니다. 타사나 경쟁사의 협조까지 포함한 가치네트워크로 생각하는 것입니다.

네번째 수익모델. 과거에는 매출에서 비용을 뺀 값이었지만 현재는 무료고객과 유료고객을 어떻게 조합할 것인가에 달려입니다.

프리미엄 모델, 광고 모델, 교체형 면도날 모델 등 다양한 모델들이 존재합니다.

다섯번째는 스파이럴 업. 톱다운 혹은 바텀업 형식으로 의사를 결정하는 것이 아니라 위아래 없이 왔다 갔다 하는 나선형 형태로 만들어 가는 것입니다.

1990년까지는 비즈니스 모델 1기시대 인데 비즈니스 모델의 창조와 혁신은 이어졌으나 실제로 사용되지 않던 시대입니다.

1991년~2001년 비즈니스 모델 2기시대 인데 비즈니스 모델이 무질서하게 사용되던 시대입니다.

2002년부터 비즈니스 모델 3기시대. 본격적인 비즈니스 모델과 이노베이션의 시대가 열렸습니다.

기업들은 비즈니스 모델을 바꾸어야지 경쟁우위가 오랜 시간 지속됨을 알게 되었습니다. 아무리 뛰어난 기술이 있어도 사업을 바꾸는 비즈니스 모델이 동반되어야 강력한 힘을 가지게 됩니다.

그 예가 어도비 시스템즈입니다. 종이서류를 우편으로 발송하는 기존 관습에서 PDF를 전자 메일로 전송하는 시스템으로 비즈니스 자체를 바꾼 경우 입니다.

첫번째 펭귄처럼 위험한 상황에서 용기를 내 먼저 도전해 다른 이들에게도 참여의 동기를 유발하는 기업이 성공의 열매를 맛볼수 있습니다.