결국, 아이디어는 발견이다

결국, 아이디어는 발견 이다
박영택 지음 / 한국능률협회컨설팅(KMAC) / 2019년 4월

뛰어난 인재는 창의성을 가진 사람이라고 이야기들을 많이 합니다.

창의성은 무언가 새로운것, 독창적인 것 일수도 있지만 기존의 것을 새로운 방향으로 생각해보고 만드는 능력입니다.

그리고 그런 창의성은 특별한 사람들만 소유한다고 생각들을 많이 합니다. 하지만 창의성은 누구나 가지고 있는 능력입니다.

다만, 난 그런 능력이 없다고 이야기 하거나 주어진 환경에 의해 나타나지 않았을 뿐입니다.

요즘처럼 4차산업 시대에 성공하기 위해서는 창의적인 발상이 필요합니다. 그러기 위해서는 창의력을 높이는 6가지 방법들을 소개 하고 있습니다.

첫번째 제거 입니다.

시스템의 구성요소 중 일부를 제거합니다. 가능하다면 핵심 요소를 제거합니다.

좁은 공간에서도 할 수 있는 줄 없는 줄넘기, 다이슨사 개발한 날개 없는 선풍기 등이 대표적인 상품입니다.

줄넘기와 선풍기의 개념을 완전히 바꾸어 놓은 것이기 때문에 선풍적인 인기를 끌기도 했습니다.

우리는 보통 무언가를 개선하고자 할 경우 더 좋은 것을 추가하려고 합니다. 하지만 창의적인 발상에서는 그렇게 하지 말고 그 반대로 하라고 설명하고 있습니다. 

두번째 복제 입니다.

시스템의 기존 요소 중 일부를 복수화 하는 것입니다. 요소 복제를 적용하면 사용성이나 기능성의 측면에서 새로운 고객편익이 창출되는 경우가 많습니다.

이중 대표적인 상품은 이중 삼중 면도날 입니다. 이 면도기로 면도 할때 칼질하는 횟수도 줄어들고 피부에 가해지는 자극도 줄어들게 됩니다. 

복제라고 하면 무언가를 베끼는 것을 연상하지만 현명한 복제는 창의적 발상의 중요한 통로 중 하나인 것입니다.

세번째 속성변경입니다.

외부 조건이나 경과 시간에 따라 시스템의 내부 속성을 바꿉니다.

30분내에 도착하지 않으면 요금을 받지 않겠다는 도미노피자 30분 배달 보증제도입니다.

배달이 늦어질 경우 고객들은 내심 좀 더 늦어졌으면 하는 기대를 갖게 되므로 마케팅 관점에서 보면 매우 영리한 적용입니다.

하지만 지금은 배달원들의 안전사고 때문에 이제도는 폐지가 되었습니다.

네번째 역전입니다.

시스템과 관련된 일부 요소들의 위치, 순서, 관계 등을 반대로 바꿉니다.

플라스틱 통에 담긴 케찹을 사용하다 보면 마지막에 조금 남아 있을때 늘 문제입니다.

이 문제를 해결하기 위해 하인즈에서 나온 케찹은 거꾸로 세워두는 용기를 개발했던 것입니다.

기존의 사고나 관행을 뒤집는 역설 사고의 대표적인 유형입니다.

다섯번째 용도변경 입니다.

시스템을 구성하는 요수 중 하나가 다른 역할까지 수행 합니다.

감자칩의 포장 용기를 접시로 사용할 수 있는 블룸칩스가 대표적인 예입니다.

감자칩의 손상을 막기 위해 원통형으로 만들어졌는데 절반정도 먹으면 꺼내 먹기도 힘들고 여러명이 먹기에도 불편합니다.

이런 불편을 없애기 위해 감자침 용기를 꽃봉오리가 피듯이 넓은 쟁반 형태로 벌어지도록 만들었습니다.

여섯번째 연결 입니다.

서로 관련이 없어 보이는 두개의 요소를 연관시켜 새로운 시스템을 고안합니다.

교육과 오락을 연결한 마법천자문의 그 예가 됩니다.

손오공의 주인공으로 나오는 서유기를 새롭게 각색하여 흥미진진한 스토리를 토대로 만화로 만들고, 만화를 보면서 자연스럽게 한자를 공부하도록 만든것입니다.

6가지 방법들을 잘 익혀서 창의적인 인재가 되도록 노력하도록 합시다.