애플은 왜 제품이 아니라 브랜드텔링에 집중했을까?

애플은 왜 제품이 아니라 브랜드텔링에 집중했을까? - 소비자를 사로잡는 글로벌 기업의 브랜드텔링 전략
염승선 지음 / 책들의정원 / 2018년 7월

스타벅스 커피숍에서 커피를 먹으면서 애플 노트북으로 일하는 사라들을 보면 고급스럽게 생각합니다. 이것은 브랜딩이 가진 효과라고 생각합니다.

마케팅과 브랜딩이 비슷하지만 다른 의미를 가지고 있습니다.

마케팅은 마케팅 전문가가 전략을 수립하고 실행하면서 시작이지만 브랜딩은 브랜드가 간판을 달면 그때부터 시작입니다.

즉 마케팅은 수익에 무게를 두는 방면에 브랜딩은 무형가산가치에 무게를 둡니다.

절대 강자 IBM이 Think라는 단어를 독식할때 애플은 Think different 라는한 두단어, 한줄의 문장으로 지금의 세계 기업을 탄생시키게 했습니다.

다름을 찾는 사람과 브랜드를 연결해주었기 때문입니다. 그리고 애플은 고객들의 문제를 해결하는 것을 돕기 위해 1년 365일 주7일 24시간 운영하는 뉴욕 5번가의 애플스토어를 가게를 오픈했습니다.

지니어스바에서는 구매를 하라고 이야기 하지 않습니다. 끊임 없이 찾아오는 고객들의 문제를 멋지게 해결해주고 브랜드에 대한 강력한 메세지만을 전달합니다. 

후작 레세르는 신장결적으로 오랫 치료를 받았지만 나아지지 않자 요양차 여행을 떠났습니다. 여행지에서 어느 한 노인의 조언에 따라 샘물 꾸준히 먹었는데 몸이 거짓말처럼 낫게 되었습니다.

그 물이 치유의 약물인 동시에 후작의 희망이었습니다. 그것은 에비앙의 물입니다. 분홍색 병에 담아 순수함을 간직하고 건강과 희망을 안겨주는 메시지를 주는 듯합니다.

이런것이 브랜드 이야기들입니다. 브랜드는 이야기를 타고 사람들에게 전해집니다. 그러면서 자연스럽게 구매자는 이야기의 주인공으로 만듭니다.

브랜드 가치가 높아지면 경쟁 브랜드도 더 좋은 물건을 만드는데 노력을 아끼지 않기 때문에 사용자는 좋은 상품으로 보답받게 됩니다.

좋은 브랜드를 만나 새로운 문화 또는 트랜드를 창조하는 계기가 될수 있도록 판매자, 구매자가 노력을 아끼지 말아야 합니다.