어서와 마케팅은 처음이지

어서 와, 마케팅은 처음이지? - 한국외대 입학처장의 명쾌한 경영학 수업 ㅣ 사고뭉치 16
박지혜 지음 / 탐 / 2018년 6월

 마케팅을 잘하면 사람들의 기억속에 오래남고 매출에 영향도 받습니다. 그러기 때문에 많은 기업은 마케팅 비용을 아끼지 않습니다.

마케팅은 제품이나 서비스를 통해 소비자들이 누리게 되는 삶의 질을 향상시켜주는 목적을 가지고 있습니다.

하루에도 수십 번 바뀌는 소비자의 상태를 잘 이해하고 소비자의 맥락을 잘 살펴봐야 합니다. 

그리고 소비자들이 어떠한 과정을 거쳐 구매와 사용에 대한 의사 결정을 하는가 끊임없이 고민하여, 조절할 수 있는 전략을 설계해야 합니다.

포지셔닝 전략으로 소비자들의 마음속에 우리 제품에 대한 확고한 구매의 이유를 설정해 주는 전략입니다.

소비자는 많은 기능이 있으면 좋다고 생각하겠지만 아닌 경우가 많습니다. 기능은 적지만 확실한 기능을 원합니다.

그 예가 트롬 스타일러 입니다. 전 제품이 실패할거라고 봤습니다. 공간만 차지하고 여러기능이 없기 때문입니다.

하지만 옷의 주름,살균,건조,탈취에 큰 효과를 거두어서 소비자들에게 큰 호응을 얻고 있습니다.

마케팅에서는 창의성보다 창의적 사고를 요구합니다. 창의적 사고는 세상 없던 새로운 것이 아니라 여러가지 효과와 접목을 통해서 발휘하는 것입니다.

그예로 씹어 먹은 초코우유, 아기들에게 바로 먹일 수 있는 가루 분유를 액체 분유로 만든 제품, 케첩의  입구를 위아래로 바꾼 제품 등등이 있습니다.

브랜드의 이름으로 마케팅 하는 경우도 있습니다.

자이 하면 아파트 ,Dole하면 바나나, 몽쉘 하면 초코케이크 등 이름만 하면 떠오르는 제품들이 있듯이 브랜드의 이름으로 홍보하는 방법도 있습니다.

최근에 기업들은 소비자에게 메시지를 던지는 방식이 아닌 대화를 참여시켜 소통을 하는 전략을 많이 구사하고 있습니다.

스마트폰을 많이 쓰다보니 페이스북, 인스타그램 등 여러가지 소셜 네크워크를 통해서 소통할려고 노력하고 있습니다.

마케팅의 본질을 이해해서 소비자와 기업이 윈윈할 수 있는 전략으로 다가갔으면 합니다. 

그리고 과도한 마케팅보다 소비자들에게 삶의 질을 향상시켜주는 목적을 한번 더 생각할 수 있는 시간이 되었으면 합니다.