말기술

말 기술 - 일 결정력을 높이는 말 사용법
잭 퀄스 지음, 오윤성 옮김 / 생각의서재 / 2018년 6월

 여러가지 상황에서 변형되지만 그 핵심은 압축하면 어쩔수 없잖아, 특별하니깐, 아까워서 라는 표현으로 나타납니다.

어쩔수 없잖아 라는 표현은 어떤 일에 변경을 해야 하는데 기한이 촉박해서 변경하기를 주저할때 보통 이런 표현들을 많이 씁니다.

어쩔수 없지만 그냥 지금 형태로 가야 한다는 식의 이야기를 합니다. 너무 늦었다 라는 관념은 모호하고 추상적인 표현입니다.

단순히 바꾸면 늦었다는 표현보다는 상세한 설명을 포함해서 이야기하면 춸씬 더 문제 해결을 위한 선택지가 많을 것입니다.

좋은 결정이든 나쁜 결저이든 결과는 우리가 생각했던 대로 나오지 않을 수 도 있습니다. 

어떤 결정을 했던 간에 과정을 믿고 결과에 대한 반성을 하는 시간을 가져야 합니다.

특별하니깐 어떤 상품에 기업의 대한 이미지로 판단합니다. 대기업이니깐 믿고 맡긴다는 식입니다.

하지만 믿음대신 절차를 즁요하게 생각해야 합니다. 믿음은 언제나 배신할 수 있지만 절차와 문서는 배신하지 않기 때문입니다.

믿음을 평가할때는 인격, 능력, 실행력, 소통을 필수적으로 체크를 합니다.

관례대신 의도와 목적으로 평가를 합니다.

모든 팀원의 퍼포먼스르 향상 시키고 전략을 기준으로 행동의 가치를 검토할 수있는 가장 효과적인 방법은 묻는 행위 입니다.

정직하고 개발적인 자세로 변화 의지를 보이는 팀은 팀원들의 몰입도를 끌어 올릴수 있습니다.

아깝워서 일이든 사람이든 이미 했던 행위들을 포기하면 인정하면 다시 시작할 수 있는데 두려움이 있기 때문에 나타나느 표현입니다.

숨은 두려움은 더 큰 두려움으로 나타납니다. 그걸 해소 하기 위해서는 선택지를 확보해야 합니다.

아까움을 인정할 권리도 있지만 거절할 권리도 있습니다. 넉넉함을 찾으면 넉넉함이 보입니다.

평상시에 우리가 자주 쓰는 단어들에는 문제를 해결하기 위한 해결책이 숨어 있습니다.

그걸 빠른 시간내에 찾아서 부정적인 단어보다 긍정적인 단어를 많이 써서 일 결정력을 높이는 계기가 되었으면 좋겠습니다.