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설득은 들키지 않는다 - FBI 인질 협상가와 경영컨설턴트의 섬세한 설득
아델 감바델라.칩 매시 지음, 박세연 옮김 / 제이포럼 / 2025년 10월
평점 :
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FBI인질협상가와 경영컨설턴트의 섬세한 설득!!!
이책은 단순히 말잘하는 방법을 알려주는 책이 아니라 대화의 전후의 흐름,분위기,심리적구조에서 설득이 가능하며 그 관점을 이야기해주고있다.
특히, 전직 FBI인질협상가및 글로벌 경영컨설턴트라는 직업답게 협상과 위기상황에서 쓸수있는 '포렌식듣기'와 같은 전략을 잘 설명해주고 있다. 단순한 말솜씨가 아닌 상대의 심리와 감정을 읽는 능력에 집중한다.
설득이란 상대를 밀어붙이는것이 아닌 상대가 스스로 움직이게 만드는것이라고 이야기하고 있으며, 단순한 말솜씨가 아니라 분위기,흐름,심리구조를 먼저 설득해야 한다고 강조한다.
또한, 설득의 첫걸음은 나 자신을 설득하는것이라고 강조하며, 자기확신과 신뢰,설득하는 사람으로서의 자기자신의 태도와 내면이 먼저 갖춰져야 한다고 이야기하고있다.
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이책의 목적은 당신의 설득력을 높이는것이다. 설득기술을 최고수준으로 높여주는것이다. ( P.13 )
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이 책의 목적은 망설임과 자기의심을 떨쳐버리고 확신과 용기, 의지를 갖고 최고의 목표를 달성하기 위한 기술과 전략을 가르치는것이다. (P.15)
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포렌식 듣기는 대화를 마치고 난 뒤 상대의 말을 다시 검토하는 기술이다. 말은 실마리를 남긴다. 포렌식 듣기를 통해 상대가 어떤방식으로 이야기했는지 들여다봄으로써 그가 드러내지 않은 이야기를 포착할수 있다. (P. 42)
PS. 이책은 서평단자격으로 쓴 샐직한 리뷰입니다.