[100자평] 설득은 들키지 않는다

설득은 들키지 않는다 - FBI 인질 협상가와 경영컨설턴트의 섬세한 설득
아델 감바델라.칩 매시 지음, 박세연 옮김 / 제이포럼 / 2025년 10월

설득은 거창한 기술이 아니라
‘상대의 마음을 먼저 이해해는 태도’라는걸
새삼 느꼈어요 말을 잘해야 한다고만 생각했는데
사실은 상대가 듣고 싶은 방식으로 메세지를
조정하는 능력이 훨씬 중요하다는 걸 깨달았어