오늘날 정말로 성공한 회사들을 생각해 보세요. 그들은 대부분 초기 사용자들이 너무 좋아해서 다른 사람들에게까지 소문을 낸 제품에서 출발했습니다. 이렇게 하지 못하면 스타트업은 실패합니다. - P11
제가 드릴 수 있는 말은 많은 사용자가 좋아하는 제품보다 소수의 사용자가 사랑하는 제품을 먼저 만드는 편이 훨씬 낫다는 것입니다. - P12
일단 창업가는 명확하게 사고하고 소통할 수 있는 사람이어야 합니다. 그래야 나중에 채용, 투자금 유치, 판매 등의 작업을 잘할 수 있거든요. 아이디어 역시 명확해야 합니다. - P18
스타트업을 할 때에는 먼저 사용자를 찾고, 그 사용자로부터 피드백을 받으면서 아이디어를 발전시켜야 합니다. - P20
우리는 시장 진출과 관련해서 각별히 좋아하는 타이밍이 있습니다. 바로 중요한 기술 변화가 막 시작되었지만, 아직 대부분의 사람들은 그 변화를 깨닫지 못했을 때입니다. - P22
그러니 너무 억지로 스타트업 아이디어를 만들려고 하지 마세요. 대신 다양한 것들에 대해 배워보세요. 문제, 비효율적으로 보이는 것, 주요 기술 변화를 알아차리는 연습을 하세요. 흥미를 느끼는 프로젝트에 참여하세요. - P26
훌륭한 창업가의 조건은 무엇일까요. 가장 중요한 특성은 불굴의 의지, 강철 같은 결단력, 바위 같은 강인함, 어떤 임무가 주어져도 완수해 내는 수완 같은 것들입니다. 지능과 열정 또한 매우 높은 순위를 차지합니다. - P34
훌륭한 창업가들은 겉으로 보기에 모순되는 여러 가지 특성을 가지고 있습니다. 한 가지 중요한 예는 강직함과 유연함입니다.
- P34
특히 기술 기반 스타트업에는 회사의 제품이나 서비스를 잘 구축할 수 있는 한 명 이상의 창업가, 영업을 잘하고 사용자들과 소통할 수 있는 한 명 이상의 창업가가 반드시 필요합니다. 한 사람이 모든 업무를 다 소화할 수 있다면 행운이겠지요. - P35
마지막으로 회사 지분에 대한 간단한 참고 사항을 공유하고 싶습니다. 회사 지분 분할에 대한 논의는 시간이 지날수록 어려워지므로 초기에 설정하는 것이 좋습니다. 거의 동등하게 나누는 것이가장 좋지만, 공동 창업가가 두 명인 경우에는 공동 창업가 중 한사람이 지분의 51퍼센트를 갖도록 하는 것이 좋습니다. 이도 저도 할 수 없는 의사소통의 교착 상태가 발생하는 것을 방지해 주기 때문입니다. - P36
우리는 우리가 엑셀러레이팅하는 기간 동안 창업가들에게 제품을 만들고 사용자와 대화하는 데 집중해야 한다고 강조합니다. - P45
발품을 들여 사용자를 모집하고, 그렇게 모집한 사용자가 스스로친구에게 이야기할 정도로 좋은 제품을 만들어야 합니다.
또한 일을 아주 작은 조각으로 나누고 반복하고 조정하면서 진행해야 합니다. 너무 멀리 내다보고 계획하지 말고, 모든 것을 한번의 업데이트로 해결하려고 하지 마세요. 가능한 한 표면적이 작은 아주 단순한 것부터 시작하여 생각보다 빨리 출시하는 것이 좋습니다. 사실 단순함은 언제나 좋은 것이므로 제품과 회사를 가능한 한 단순하게 유지해야 합니다. - P46
뛰어난 실행을 위한 가장 중요한 지침은 "추진력을 잃지 말라."
입니다. 하지만 어떻게 해야 할까요?
가장 중요한 방법은 바로 성장‘을 최우선 과제로 삼는 것입니다. - P58
공격적이지만 달성 가능한 목표를 설정하고 매월 진행 상황을 검토해야 합니다. 성공을 축하하세요! 항상 내부적으로 전략에 대해 이야기하고, 고객으로부터 들은 내용을 모두에게 알려주세요.
좋은 정보든 나쁜 정보든 내부적으로 더 많은 정보를 공유할수록더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. - P60
이와 관련된 함정은 너무 먼 미래의 문제, 즉 "어떻게 대규모로이 일을 할 것인가?"에 대해 생각하는 것입니다. 정답은 ‘그때가 되면 방법을 알아낸다.‘입니다. - P61
가장 큰 함정은 창업가가 성장을 가져올 것이라고 믿지만 실제로는 거의 효과가 없고 엄청난 시간을 잡아먹는 것들에 빠지는 것입니다. 일반적인 예로는 다른 회사와의 거래와 ‘대대적인 언론홍보‘가 있습니다. 이러한 함정에 주의하고 사실상 효과가 없다는 점을 이해해야 합니다. 대신 사용자가 좋아하는 제품을 만들고,
직접 움직여서 사용자를 모집한 다음, 다양한 성장 전략(광고, 추천프로그램, 영업 및 마케팅 등)을 테스트하여 효과가 있는 것을 더 많이 실행하세요. - P63
일반적으로 첫 번째 착수한 일을 어느 정도 장악할 때까지는 다음 일을 시작하지 않는 것이 좋습니다. - P66
집중과 몰입이 당신을 장기적인 승리로 이끌 것입니다. - P69
CEO는 회사의 비전과 전략을 세우고, 모든 사람에게 회사를 알리고, 특히 자신이 부족한 분야를 중심으로 팀을 고용하고 관리하며, 자금을 조달하고, 작업 실행의 최소 품질 기준을 설정해야 합니다. - P70
CEO는 외롭습니다. 모든 것이 녹아내릴 때 기댈 수 있는 다른 CEO들과 관계를 맺는 것이 중요합니다. - P72
여러분의 임무는 웃는 것입니다. 항상 웃는 얼굴로 문제를 해결하고 팀원들에게 모든 것이 괜찮을 것이라고 안심시켜야 합니다. 대개는 상황이 보이는 것만큼 나쁘지 않지만 때로는 실제로 나쁠 수도 있습니다. 어쨌든 계속 진행하세요. 계속 성장하세요.
- P73
채용은 비용이 많이 듭니다. 증원은 조직의 복잡성과 소통비용을 가중시킵니다. 공동 창업가에게는 할 수 있지만 직원들과는 할 수 없는 말들이 있기 때문입니다. 또 직원 채용은 관성을 가지고 있어서 일단 팀에 사람이 많아지면 방향을 바꾸기가 기하급수적으로 어려워집니다. 한 번 사람을 뽑으면 계속 뽑아야 된다는이야기입니다. - P79
채용 모드에 있을 때에는 전체 시간의 약 25퍼센트를 채용에 투자해야 합니다. - P80
좋은 관리자가 되기 위한 대부분의 원칙은 널리 알려져 있지만 저는 사람들이 잘 이야기하지 않는 조언을 하나 하려고 합니다.
바로 ‘영웅 모드에 빠지지 말라.‘입니다. 대부분의 초보 관리자는 어느 순간 영웅 모드를 켜고 모든 것을 혼자서 하려고 하다가 직원들에게 도움을 줄 수 없게 됩니다. - P82
모든 직원이 같은 사무실에서 일하는 환경을 조성하세요. - P82
또한, 업무 능력이 아무리 뛰어나더라도 회사 문화에 독이 되는 사람은 해고하세요. 회사 문화는 누구를 고용하고, 해고하고, 승진시키는지에 따라 정의됩니다. - P83
처음 창업가들은 스타트업의 99퍼센트를 경쟁자가 죽인다고 생각합니다. 하지만 스타트업의 사망원인은 99퍼센트가 자살입니다. 외부에 신경 쓰지 말고 내부 문제에 대해 걱정하세요. - P84
마지막으로 현금 흐름을 집요하게 관찰하세요. 믿기 어렵겠지만, 우리는 창업가들이 자신도 모르게 회사 운용 자금을 바닥내는것을 여러 번 목격했습니다. - P88
투자자의 간판에 현혹되지마세요. 마음에 드는 투자자 목록을 순차적으로 나열하지 말고 모든 대화를 동시에 진행하세요. 어떤투자자를 끌어들이고 싶다면 그에게 다른 투자자가 자신의 기회를 빼앗아 갈지 모른다는 두려움을 심어주세요. 그게 투자자의 반응을 유도하는 방법입니다.
펀드레이징은 필요악이며 가능한 한 빨리 끝내야 할 일이라고 생각하세요. - P91
투자 설명(피칭)을 잘하기 위한 중요한 열쇠는 가능한 한 명확하고 이해하기 쉽게 스토리를 만드는 것입니다. 물론 가장 중요한 열쇠는 실제로 좋은 회사를 만드는 것입니다. 피칭에 무엇을 포함해야 할지에 대한 의견은 많지만 최소한 회사의 사명, 문제, 제품/서비스 비즈니스 모델, 팀, 시장 및 시장 성장률, 재무 정보는 갖춰야 합니다. - P93
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