혼자서도 잘하는 SNS 마케팅

[전자책] 혼자서도 잘하는 SNS 마케팅 - 하루 30분만 투자하면 매출 1,000% 올라가는 오프라인 매장 홍보 전략
최윤진 지음 / 라온북 / 2022년 9월

코로나 19로 인해 오프라인 가게들은 많은 곳이 폐점을 했지만, 이전만큼은 아니더라도 장사가 잘되는 곳은 여전히 잘되었다. 많은 이유가 있겠지만 가장 큰 부분은 마케팅이 잘되었기 때문이다. '혼자서도 잘하는 sns마케팅'은 오프라인과 온라인 마케팅의 어려움이 있는 사장님들께 많은 도움이 될듯하다.

목차는 아래 순으로 나열되어 있다. 

1장 당신만 모르는 잘되는 가게들의 하루 30분 마케팅

2장 SNS 마케팅, 제대로 알고 시작하자 

3장 바로 매출이 2배 오르는 하루 30분 SNS 마케팅 스타트 

4장 이것까지 알면 매출 5배 오른다, 하루 30분 업! 

5장 네이버로 바로 매출 1,000% 상승 노하우

6장 SNS 바로 매출 1,000% 상승노하우 

읽으면서 내게 인상적이었던 부분을 기록해보려한다. 

고민은 짧게, 시도는 많이

자영업이 성공하기 위해서는 마케팅이 수반되어야 한다. 이 마케팅은 가게를 알림과 동시에 고객을 끌어당기는 역할을 하게되는데 대행업체를 맡겨도 되지만, 사장인 본인이 먼저 해보는게 좋다. 하루30분 정도 투자를 먼저 해보거나 그도 어려우면 최소 10분 정도 짬을 내어 정해진 시간에 꾸준히 올려본다. 살아남기 위해서는 다양한 시도를 하는데 고객이 좋아할만한 콘텐츠를 지속적으로 만들어야 한다. 

현재의 SNS 매체는 빠르고 강렬하게 시각적으로 내용을 전달하는 SNS콘텐츠로 많이 옮겨 간 상황으로 숏폼, 미드폼으로 제작해보며 여러가지를 시도해본다. 

제품 혹은 가게의 상품이 어떻게 고객에 어필이 될것인지, 어떤 콘텐츠로 마케팅할것인지 생각해본다. 

콘텐츠 마케팅에서 주의할 점은 부정적이거나 나쁜 콘텐츠로 받아들여질 부분은 제외해야된다. 최악의 경우 폐업 상황에 이르기때문이다. 

인플루언서가 직접 찾아오게 하기위해서는 기본을 갖추고(맛), 입소문이 나게하여 찾아오게해야된다. 장단점을 찾아 ( ex. 인테리어-예쁜사진맛집, 사진빨최강존 등 ) 홍보해본다. 

꾸준히 올리기 어렵다면 위 사진과 같이 < 무엇을 - 언제 - 어떻게 - 해시태그 - 참고사항 > 을 계획하여 최소 1주일에 1번이상 업로드 한다. 틀이 잡히면 변화 - 수정- 보완의 단계를 거치면서 틀이 잡히고 그 상태를 유지하면 된다. 

SNS 어떻게 활용할 것인가

SNS 마케팅의 핵심은 콘텐츠 이다. 빙그레 - 고객과 소통하는 재미있는 창구역할, 이니스프리 - 퀄리티 높은 콘텐츠로 감성자극, ok저축은행 - 캐릭터를 만들어 고객을 끌어당기기, 오늘의집 - 인테리어 등 정보를 제공하여 고객의 욕구를 충족하기 등 SNS를 활용한 다양한 방법들을 알수 있었다. 

만명의 뜨네기 고객 vs 백명의 충성고객

사업체를 운영함에 있어 신규 고객을 만드는 것은 중요하고 무엇보다 이 신규고객이 이탈하지 않고 단골 고객으로 만드는 것이 중요하다. 충성고객을 만드는 방법은 그들의 자발성을 이용하여 참여를 유도하는 것이 좋다. '음료수 1병'의 단기적 이벤트 보다, 예를 들어 '매주 베스트 컷을 뽑아 매주마다 안주 교환권 이벤트'를 진행하여 DM으로 쿠폰을 전달하는 등, SNS에 사진이 지워지지 않고 선순환이 반복되도록 진행한다. 

충성고객은 매출에 많은 도움이 되기에 꾸준히 소통과 유대관계를 형성하면서 친밀감을 자극하여야 한다. 

이외에도 제품에 적합한 SNS(매체)가 어떤 것인지, 어떤매체는 업로드 시간이 몇시정도가 좋은지 등 현실적인 팁들이 책 중간중간에 보물처럼 숨어져있다. 책을 읽으면서 계속 드는 생각은, 기본적으로 내 제품에 객관화가 잘 되어 있어야 마케팅 하기에도 수월할 것 같고 무엇보다 내 제품을 구매해주는 타깃을 정확히 파악하여 마케팅을 펼쳐가는것이 가장 중요한 것임을 다시한번 깨닫게 되었다. 마케팅이 어려운 분들이나 관심있는 분들이 가볍게 읽기 좋은 책인 것 같다. 

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출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다