먼저 Z세대는 ‘자기효능감이 매우 높은 세대라는 점에 주목해야 한다. 자기효능감이란 심리학자 앨버트 반두라Albert Bandura가 소개한개념으로, 자신이 어떤 일을 성공적으로 수행할 능력이 있다고 믿는기대 또는 신념‘을 뜻하는 심리학 용어다. - P268