평생고객 만드는 영업비밀 휴먼 터치 - 고객이 다시 찾는 감동의 소통기술!
박원영 지음, 장정빈 감수 / 중앙경제평론사 / 2022년 9월
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무심코 찾던 단골 가게들을 돌이켜보니 이 책에서 제시하는 노하우들을 잘 따르고 있어서 신기했어요~

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