정말 공감 그 자체를 표방한
화술책을 만나보게 되었어요.
바로 「기적을 부르는 공감 대화법」!
'똑똑한 사람은 실오라기로도
코끼리를 잡지만 어리석은 사람은
천 근 망치로 파리를 잡는다'
이 말은 한 마디 말로 천냥 빚을
갚는다는 말과 일맥상통하죠.
상대방의 마음을 내게로 돌리고
나의 마음도 타인의 마음도
진심으로 울릴 수 있는
공감 대화법을 터득하고 싶다면
「기적을 부르는 공감 대화법」으로
멋진 화술을 연습해 볼 수
있을 것 같습니다.
말은 아 다르고 어 다르다고 하죠.
내 의도와는 달리 심각한
오해로 번져버리는 대화에
곤욕스러웠던 경험이 누구나
한 번쯤은 있었을 것 같은데요.
조금만 더 이해했더라면
조금 더 내가 상대방을
배려했더라면 이렇게
아쉽고 안타까운 상황을
마주하지 않았을 텐데
하는 수많은 대화 상황에서
이제는 그만 벗어날 때가
되지 않았을까요?
「기적을 부르는 공감 대화법」에서는
일방적 말하기가 아닌 진정한
소통의 달인 되는 법을
간결하게 소개해 주고 있어서
실제 대화에 적용해 보기도
편하고 또 점점 발전해 가는
나의 화법을 발견할 수 있을 거예요.
이 책의 저자는 큰 기업들에서
강의 요청이 끊이지 않는
최고의 스타강사인데요.
1만 명 이상의 사람들을
대상으로 말하기 강의를
해온 베테랑 강사가 전해주는
비법들이 이 안에 가득하답니다.
그냥 소리내어 나온다고 모든 것이
말이 아니라는 점만 알아도
신중한 대화의 첫걸음을
뗀 것일 텐데요.
우리가 살아갈수록 조금 더
고난이도의 대화를 나눠야할
상황들이 많아지기 마련입니다.
상대방을 배려하는 말하기는
여러 사회 상황에서 또는
교육 상황에서 터득할 수 있지만
거기에 구체적인 목표까지 더해서
습득해야한다면 복잡해지는데요.
「기적을 부르는 공감 대화법」저자가
2000명의 전화상담원들을
대상으로 '거래 성사율 높이는'
대화법을 연구하고 또 강의하면서
찾은 성공하는 말하기법 또한
이 책 한 권에 스르륵 녹아있답니다.
저자는 '소통'방법을 선택할 때
반드시 고려되어야 할
소통의 목표와 소통의 상황
두 가지 주제를 10년의
소통 노하우 위에 올려
보여주는데요.
각 비법이 공략별로 편리하게
나누어져 있어서 나에게 부족한
부분을 골라 먼저 학습할 수
있다는 점이 좋았습니다.
읽고 끝나는 것이 아니라
이 책을 통해서 얻고자 하는 것이
있는 독자들에게 정말 도움이
될 수 있게 하려고 노력한
흔적이 보였네요.
「기적을 부르는 공감 대화법」의
내용들은 공략 1번인
소통 통용 공식에서
대화 주체 상호 간의
공통점을 찾을 것을 먼저
알려주고 시작해요.
상대방에 대한 배려가 필수라는
점과 각자의 목표를 이루고자
한다는 공통점을 명확히 하고
시작하는 대화는 당연히
좋은 결과를 낼 확률이
높아지겠죠.
효과적으로 명강의의 소통법을
독자가 읽는 자리에서 바로
함양할 수 있도록 실습 페이지도
함께 제공하고 있기 때문에
이 자체로도 양질의 워크북이 되어
더욱 좋은 책이 완성된 듯하네요.
오늘 내가 원하는 걸 불러오는
대화법 연습하고 싶다면
기적을 부르는 공감 대화법
꼭 만나보세요.
이 게시글은 출판사 #리드리드
블로거 #고과장 님으로부터
#기적을부르는공감대화법 을
제공받아 자유롭게 읽고
작성되었습니다.