닮고 싶은 크누스토르프

레고 어떻게 무너진 블록을 다시 쌓았나
데이비드 로버트슨.빌 브린 지음, 김태훈 옮김 / 해냄 / 2016년 3월

내가 이 책을 선택하게 된 것은 현재 조직문화와 관련된 업무를 맡고 있어 뭔가 도움을 얻고자 함이었다. 그리고 이 책을 선택한 것은 탁월했다고 본다. 비록 지금 맡고 있는 업무와 직접적인 관련성은 없지만, 직장생활을 하는 사람이라면 특히, 전략을 세우는 파트에서 일을 하고 있는 사람이라면 한번쯤은 읽어볼만한 책인라고 생각된다.

또한 대학이나 대학원에서 한 기업에 대해 깊이 있게 조사를 진행하여 발표를 해야하는 과제가 있다면, 이 책을 강력히 추천해본다. 레고라는 기업에 대한 스토리를 기승전결, 너무나 이해하기 쉽게, 그리고 자세히 설명해주고 있어, 레고 기업을 이해하는데 많은 도움을 주기 때문이다.

아이도, 어른들도 많이 찾는 레고이지만, 나는 어릴 때도 그렇고 지금도 그렇고 레고의 매력에 빠져본적이 없는 듯 하다. 그리고 이 책을 마지막장을 넘기면서 레고에는 여전히 큰 관심이 생기진 않았지만, 레고라는 기업 자체에는 굉장한 관심이 가게 되었다.

특히, 무너져가던 레고 기업을 다시 회생시킨 크누스토르프 컨설턴트를 영입한 것이 신의 한수였다는 생각이 들며, 그 사람의 지혜와 능력을 배우고 닮고 싶다는 생각이 강하게 들었다. 그 사람의 능력이 정말! 진심으로! 부럽다.

지금까지 '아이들은 이런 걸 좋아할거야~'라는 어른들의 생각으로 레고를 만들어왔다면, 회생 작업을 거치는 과정에서는 아이들을 대상으로 상품을 테스트(아이들의 놀이 모습을 보며 기차 후진 기어 장치의 무의미함을 발견, 제조 비용을 절반으로 줄임)해보고, 의사결정을 내리는 점을 보면서, 이게 어찌보면 굉장히 지루하고 의미없는 시간이 될 수도 있을 것 같은데 결과적으로 가치 있는 시간이었고, 굉장히 의미있는 시간이었다는 점~

기존 레고 기업 임직원들은 안일하게, 어찌보면 익숙해서 그냥 놓쳤던 부분들을 예리하게 분석해서 사업의 불필요한 부분(블록 부속의 총 숫자를 50% 넘게 줄이고, 미니피그 요리사의 종류를 여섯개에서 한개로 줄이며 레고 팬들을 다독이기 위한 '죽은 요리사들'이라는 온라인 장례를 치르는 유머를 발휘)을 과감히 쳐내는 결단력을 보였다는 점~

등 대표적인 이런 사례들을 보면서 크누스토르프의 판단력에 대해 정말 최고라고 느껴졌다.

하지만, 이러한 성장변화!! 2004년 폐업직전까지 몰렸던 레고가 지금 다시 전 세계인의 사랑을 받는 브랜드로 거듭날 수 있었던 것은 크누스토르프 한 사람에 의해 이루어진 것이 아님은 분명하다.

모든 임직원들이 기업을 살리고자 하는 공통된 마음! 이게 가장 중요한 포인트라고 본다. "기업이 가고자 하는 방향에 대한 정확한 목표 설정과, 이를 이루기 위한 핵심가치 공유" 말이다.

그 덕분에 레고가 10여년 만에 다시 세계인의 주목을 받게 된 것이 아닌가 싶다.

마지막으로 실전에서 일하고 있는 사람이 이 책을 통해 보다 많은 레고의 혁신 과정을 접하게 된다면 실제 업무에 많은 도움이 될 것이라고 생각된다.