단박에 통하는 전달력 수업

단박에 통하는 전달력 수업 (리커버 확장판)
박진영 지음 / 한언출판사 / 2024년 7월

My book review
[에밀리샘의 책 소개 ]
제목: 단박에 통하는 전달력 수업
지은이: 박진영
펴낸곳: 한언
♧ 인간의 기본 요건 중 가장 중요한 것이 상대방 과의 의사소통 능력이라고 생각한다.
개인적으로 매 번 학생들 앞에서 외국어를 가르쳐야 하니 전달력에 대한 고민은 이제 내겐 만성이 되어 버렸다. 여기 참으로 유익한 책이 있어서 소개해 보겠다. 

 [1장~2장]
커뮤니케이션 학자 데이비드 베를로는 의사소통이 이루어지는 과정을 4가지, 발신자, 메세지, 수신자, 채널이라는 구성요소로 설명했다.
발신자와 수신자가 자신, 상대방, 환경에 대해 어떤 견해를 갖고 어떤 태도를 보이는지에 따라 메세지가 달라진다. 주제에 익숙하고 잘 아는지, 어떤 가치와 신념을 가졌는지, 어떤 문화권에 사는지, 어떤 장소와 상황인지 등이 전달력에 영향력을 미치는 변수이다.
말의 혼선을 피하는 한 가지 방법은 결론부터 간명하게 말하는 것이다. 메세지를 효과적으로 전달하려면 그 메세지를 분명하게 인식하고 다음으로 중요한 것은 듣는 사람을 살피는 것이다.
* 전달력을 높이기 위한 경청
1. 내가 집중해서 듣고 있음을 상대방에게 고개를 끄덕이거나 눈을 맞추며 귀 기울이고 있다는 것을 보여주라. 2. 들으면서 판단하지 마라. 평가하거나 판단하지 말고 상대방의 감정에 주의를 기울여라. 3. 상대방이 자신의 말을 마치면 그가 말한 것을 다시 정리해 말하라. 4. 질문을 하라. 5. 올바른 피드백을 제공하라. 

[3장 &  4장]
<전달력을 높이는 7가지 언어 습관과 8가지 말 기술>
1. 말에 힘을 싣는 단어 고르기  2. 한 번에 알아듣도록 표현하기 3. 간결하면서 중복되지 않도록 4.그대로 받아 적어도 문법에 맞도록 5. 이해하기 쉬운 말로 표현하기 6. 자신감을 높이는 말 고르기 7. 꼭 필요한 조사 쓰기 /
1. 적게 말하기 2. 의미가 선명해 보이도록 덜어내기 3. 핵심이 축약된 문장 만들기  4. 신뢰를 강화하는 구체성 추가하기 5. 정확하게 말하기 6. 잘 모방하기 위한 노력 7. 정중함의 가치 담기 8. 긍정적으로 표현하기 
[5장 & 6장] 
1. 아무리 어렵고 복잡한 내용도 1분 안에 전할 수 있는 1분 스피치 전략
* 주의 끌기 - 요점 정리 - 사례 - 마무리
2. 의사 소통 잘하는 요령, 나 - 전달법(본문 p.212~215)
3. 전달력을 높이는 8가지 감정 요소 
감성 지능 높이기, 지나친 우월감 경계하기, 불안한 마음을 친구로 삼기, 분노의 감정 다스리기, 자존감 채우기, 공감력, 편견 뛰어넘기, 나의 의사소통 유형 파악하기 - 언행 일치형, 회피형, 비난형, 초이성형, 산만형 : 올바르게 소통하고 싶다면 나 자신을 아는 것이 중요하다.
[7장 전달력을 높이는 4가지 화상 회의 요령 & 8장 문자 메세지의 전달력 높이기] (본문 참고) 

♧ 총평
의사소통 잘 하는 방법을 구체적인 사례와 근거를 들어 설명해주고 있기에 하나도 버릴 것이 없는 알찬 구성의 책이다.
우리가 살아가는 동안 의사소통의 기술은 성별, 나이, 직업과 상관 없이 꼭 발전시켜야 할 과제라고 생각한다. 나의 의견을 잘 전달하고 상대방의 말을 경청하여 더 나은 삶의 만족과 기쁨을 누리길 기대하는 의미에서 남녀노소 누구에게나 본 도서를 추천한다.