수동적으로 반응하는 스펀지와 달리, 적극적으로 반응하며 다른 사람이 주는 것을 흡수하고 뒷받침하는 에너지를 보태 원활한 대화를 촉진했다. - P178
중요한 건 상대방이 말을 이어나갈 수 있도록 몸짓과 표현을 조절하는 것이다. - P179
제안을 하려면 이른바 ‘생각의 발판‘을 수립한 다음에 해야 한다는 뜻이다. - P179
혼자의 한계를 인정하고, 집단을 통해 노력을 더 큰 성과로 연결시킬 수 있다는 사실을 정확히 인식하는 것이다. - P131
그녀는 좋은 공연이 되려면 같은 스토리 공간에 함몰되어서는 곤란하며, 완전히 다른 시나리오로 넘어갈 수 있어야 한다고 설명했다. - P145
이러한 밑그림을 바탕으로 사람들을 끌어모아 긴장을 완화시키는 질문을 던지며 프로젝트와 팀의 현 상황을 명확히 깨닫도록 유도한다. - P166
결단력의 문제가 아니라 발견의 문제입니다. - P167
고통을 감수하려는 의지 또한 필요하다. - P174
|