신뢰할 수 없는 판단이라면 무엇을 예측하든 타당한 예측이 될 수 없다. - P336
밀의 책에 따르면, 그런 평가는 신뢰할 수 없으며, 그보다는 개별적으로 평가한 여러 특성을 모아 통계를 내는 방법이 더 효과적이다. - P344
이때 깨달은 사실을 좀 더 일반화하면, 직관적 판단은 내 판단이든 남의 판단이든 무작정 신뢰하지 않되 무시하지도 말아야 한다. - P346
흔히 하듯이 준비없이 면접을 실시해 ‘그 사람 눈을 들여다보니 마음에 들더라‘하는 식으로 직관적 판단에 의지해 사람을 뽑을 때보다 객관적 점수로 뽑을 때 최고의 지원자를 찾을 확률이 훨씬 높아진다. - P347
사이먼의 말에 담긴 교훈은, 자기도 모르게 뭔가를 아는 놀라운 현상에 직관에만 나타나는 특징이 아니라 우리 사고 체계가 원래 그렇다는 것이다. - P353
|