건강한 사회에서 침묵은 금이 아니라 독이 될 수도 있습니다. - P28
고슴도치 딜레마에서 중요한 것은 서로에게 상처를 주지 않으면서도 온기를 나눌 수 있는 ‘적당한 거리‘를 찾는 것입니다. - P33
최근에는 소셜미디어의 발달로 직접 눈을 보고 말을 나누는 기회가 적어지다 보니 공감 능력 또한 점점 떨어지고 있다고 합니다. - P88