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잡담의 힘 - 호감 가는 사람들의 5가지 대화 패턴
이노우에 도모스케 지음, 류두진 옮김 / 포레스트북스 / 2022년 1월
평점 :
매월 40개 이상 기업에서
수천 명을 만나 터득한
대화의 기술을 알려주는 책,
<잡담의 힘>.
저자 이노우에 도모스케는
정신건강의학 의사, 건강진단 의사,
산업의 (직장에서 근로자의
건강을 관리하는 의사)로
활동 중이라고 합니다.
이 책에서 소개하는 잡담 요령은
정신건강의학 및 심리학 전문가들,
상담가들 또한 활용하는
대화 기술이라고 합니다.
저자는 수 천명의 직장인을 진료하며
자신이 터득한 대화의 기술과
직장인들이 갖는 대화 고민에 대해
효과적이고 실용적인 해결 방법을
골라서 책에 담았다고 해요.
책은 6장으로 구성되었습니다.
잡담을 꼭 잘 해야만 한다는
오해를 풀어주는 0장.
잡담의 목적을 살펴보고
인사의 중요성과
인사를 잘 하는 방법을 알려주는 1장.
잡담에 꼭 필요한 자기 자신에 대한
정보를 얻을 수 있는 다양한 질문과
자신을 파악하는 방법을 알려주는 2장.
상대의 특징과 차이점,
흔한 대화 주제를 이용해서
자연스러운 대화를 진행하는
방법을 알려주는 3장.
스트레스 없이 경청하는
기술을 알려주는 4장.
실언을 하지 않는 방법을
알려주는 5장.
총 0장부터 5장까지입니다.
사실, 말실수가 걱정되거나
그냥 할 말만 하는 게
적성에 맞아서
잡담을 잘 하지 않는 사람,
침묵을 견디지 못하거나
적절한 선을 알지 못해서
아무 말 대잔치를 벌이다가
분위기를 오히려 싸하게
만드는 사람들은 많습니다.
저도 사회생활을 하면서부터
어느새 잡담을 잘 하지 않는
저를 발견했습니다.
잘 모르는 사람의 일에 크게
흥미가 없기도 하고,
TMI 제공으로 손해를 본 경험과
험담이나 참견하는 사람을 경계하다 보니
평소에 할 말만 하는 하는 것이
어느새 습관이 되었습니다.
잘 하지 않다 보니,
점점 더 서툴러진 것도 있는 것 같습니다.
그래서 아주 가끔 잡담이 하고 싶을 때,
중간중간 막히는 경험을 해서
책을 읽어볼 필요를 느꼈습니다.
<잡담의 힘>의 저자는,
잡담을 못 하는 것은 당신의 특징이지
결점이 아니라고 말합니다.
누구나 못 하는 것이 있으며
모든 면에서 평균을
추구하는 교육을 받지만,
실제 사회에서는
서툰 면이 있어도
특출나게 잘 하는 것이 있으면
좋은 평가를 받고
스트레스 없이 살아갈 수 있으니
뭔가를 못 해도 괜찮다고 합니다.
잡담을 잘 하는 것은 의무가 아니며
억지로 하면 오히려 상대에게
안 좋은 인상을 주는 역효과가 잘 일어나니
무리하지 말라고 합니다.
다만 잡담에는 혜택이 있으니,
스스로를 보호하고 상대도 위하며
안전하고 편안하게 즐길 수 있는
방법을 알려주겠다고,
가까운 사람에게부터 소소하게
연습해 보라고 제안합니다.
잡담을 하면 상대와 거리가 좁혀지거나
상대의 됨됨이를 알 수 있고,
새로운 세상이나 사고방식을 접함으로써
지적 호기심이 채워질 때도 있으며
기분 전환이 되기도 합니다.
일단 편안한 잡담을 위해서는
상대를 대접한다는 마음가짐으로
대화를 해보라고 합니다.
상대에게 친절을 베푸는
마음으로 임하면
옥시토신이 분비되어서
불안과 긴장이 완화되고
행복감이 높아진다고 해요.
그렇다고 내가 즐겁지 않은 대화에
무작정 끌려다니면 행복할 수 없으니,
지나친 험담이나 자기 자랑에
방어하는 기술을 알려주기도 합니다.
또한 자신에 대해 잘 아는 것이
좋은 대화의 기본이 되기 때문에,
자신을 파악할 수 있는
기본적인 질문을 제공해 줍니다.
질문이 심문이 되지 않게
같은 주제에 대해 3회 이상
파고드는 질문을 하지 말고
적절하게 관련 주제로 이야기를 옮겨가며
자연스러운 대화를 하는
방법을 알려주기도 합니다.
헤어질 때 '어디(장소)로 가냐'라는 질문 대신
'어느 쪽(방향)으로 가냐' 등으로
상대의 사생활을 보장해 주는 질문법 등
실언을 하지 않도록
자세한 가이드를 제시해 주는 것이
인상적이기도 했습니다.
일본의 책을 번역한 것인데도
한국 대화와 괴리감이 별로
느껴지지 않았습니다.
책 <잡담의 힘>은
막연하게만 알고 있어서
적용하기 어려웠던 대화법,
살다 보니 잊어버린 대화법,
그동안 몰랐던 대화법에 대해서
200쪽 정도의 압축된 분량으로
잘 정돈되어 있는 팁을 얻을 수 있는
책이었습니다.
평소에 낯을 많이 가리거나
반대로 말실수를 종종 해서
잡담을 즐기기 어려운 것이
평소에 아쉬웠던 분들이 읽어보시면
도움받을 수 있는 책입니다.
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<네이버카페 리뷰어스클럽의 서평단 신청을 통해
출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다>