불황에 더 잘나가는 불사조 기업

불황에 더 잘나가는 불사조 기업 - 20년 불황에도 연 10% 이상 성장한 52개 일본기업
서용구.김창주 지음 / 더퀘스트 / 2017년 10월

우리나라는 일본처럼 기업의 수명이 점점 단축되고 저성장이 기정화 된 뉴노멀 시대에 살고 있다. 이 책에는 새로운 시대에 접어든 지금, 우리보다 20년 이상 장기 저성장을 경험한 일본 경제 중에 꾸준히 살아남아 성장한 기업들을 살펴보면서 우리의 위기 대응 능력을 강화하고자 하였다.

한국 소비 시장은 30-54세에 해당하는 소비자가 주도를 하는데, 이 연령대의 인구가 2016년부터 감소하기 시작했다. 즉 과거와는 달리 새로운 표준, 즉 뉴노멀 경제로 변화되었다. 이렇게 새로운 저성장 모드로 한국 경제도 진입하였다는 사실을 인식해야 할 것이다.

뉴노멀 현상은 기업의 성장 전략을 비롯한 모든 전략의 대대적인 수정을 요구한다. 이제는 내국인의 구매력으로는 더는 성장을 지속하기 어렵기 때문에 관광객과 1인 가구 등 틈새시장의 영업력을 강화해야한다. 또한 옴니채널 등 성장 채널을 구축하여 지속 성장을 도모해야 한다. 그럼 뉴노멀 7개 트렌드는 무엇인가? 바로 ‘파괴적 혁신, 소비자 수 감소, 1인 가구, 100세 수명, 메가시티, 절대가치, 옴니채널’이다. 옴니채널의 옴니란 모든 곳, 모든 것, 모든 방식을 일컫는 용어다. 이전에는 오프라인과 온라인 2개의 세계가 분리되어 있었지만, 최근에는 서로 다른 다양한 채널이 통합하는 것이 메가 트렌드화되고 있다. 소비자들은 점점 더 가격에 민감해지고, 모바일기기의 활용이 늘어나기 때문에 옴니채널 마케팅을 강화해야 한다. 뉴노멀 시대 5개의 성장엔진은 ‘고객 친화적인 영업력, 차별화된 가치를 제공하는 전문성, 높은 수준의 직원 결속력, 신뢰받고 사랑받는 사회적 친화력, 틀을 깨는 창의적 역발상’이다. 이 부분에 관해서 책에는 일본의 불사조 52개 기업의 특징을 자세히 보여주고 있다.

이렇게 장기 불황 속에서도 지속성장을 하고 있는 불사조 기업들을 살펴보면서 일본과 같은 저성장을 겪고 있는 우리나라 기업들이 앞으로 어떻게 나아가야 할지를 모색할 수 있었던 좋은 내용의 책이었다고 생각한다.